山东未出台任何银行业全面暂停房贷业务的政策要求

央广网济南11月30日消息(记者桂园)山东银监局昨天下午(29日)对部分媒体关于驻济银行全面暂停房贷业务的报道进行了回应,目前中国银监会和山东银监局均未出台任何关于济南市银行业全面暂停房贷业务的政策要求。山东银监局回应称:为督导辖区银行业金融机构认真执行房地产调控政策,保障房地产市场的健康稳定发展,根据银监会...

信用卡逾期打银监会电话:如何有效协商沟通及投诉处理

如果与银监会的一份沟通未能解决问题或不满意,可以提出申诉或投诉。可以通过邮件、信函等方式向银监会申诉或投诉,并阐述自己的我们问题和希望解决的介入方案。提出申诉或投诉后,银监会会进行相应的证明调查和处理。总结:在与银监会沟通协商时,应当保持冷静、客观、耐心地陈述问题和解决方案,理解并听从工作人员的提供...

机构纷纷撤退、股价跌回五年前水平!宁波银行怎么了?

陆华裕开始着手对宁波银行历史包袱的处理,主要措施集中在两个方向:一是增资扩股补充资本;二是核销处理不良。2005年,陆华裕当选为宁波银行董事长。恰逢此时,银监会出政策,支持引进战略投资者。陆华裕及管理层聘请荷兰银行作为财务顾问,选择了全世界100家银行,洽谈外资股东。2006年1月6日,引进新加坡华侨银行一事获批。2005...

房贷利率降了!有人重签合同,有人被拒……区别在这

徐泾镇某楼盘：这个得等银行通知，这个因为不是我们开发商自己说得算的，这个要等银行通知的，银行细则还没有出来，我们已经把业主的情况反馈上去了，现在也在积极和银行沟通中。马陆镇某楼盘：所有的贷款利率都会降低，不是说现在的人，而是以前贷过款已经下来的人，全部都会调。不过今年6、7月份购房的刘先生却...

银监会:个人房贷业务投诉银行要妥善解决

中国银监会有关负责人2日表示,对于近期部分银行个人住房贷款业务中出现的客户投诉,银监会已要求相关银行机构妥善解决。同时,各银行要审慎经营房贷业务,切实做好差别化信贷政策执行工作。这位负责人强调,相关银监局要督促银行业金融机构严格履行房贷合同,严厉查处银行个人按揭贷款业务中出现的捆绑销售、乱收费、虚假承诺等...

银监会:完善银行客户投诉处理机制

银监会消息,银监会近日印发《关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》(www.e993.com)2024年11月10日。《通知》要求,银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,完善客户投诉处理、金融消费者保护机制,及时妥善解决客户投诉事项。《通知》要求,规范营业网点现场投诉处理程序,明确投诉处理工作人员的岗位职责,严格执行首...

银监会:银行处理投诉时限一般不得超15个工作日

银监会及其派出机构将加强对银行业金融机构客户投诉处理工作的监督检查,对于涉及金融消费者权益保护的热点、难点问题,向有关金融机构发出监管建议,并要求其在一定期限内采取预防或纠正措施;发现违法违规行为的,依法予以查处。对于一定时期内信访投诉数量较高、处理不当或拖延问题较突出的银行业金融机构,将予以通报,并可作...

银监会:银行业金融机构完善客户投诉处理机制

银监会及其派出机构将加强对银行业金融机构客户投诉处理工作的监督检查,对于涉及金融消费者权益保护的热点、难点问题,向有关金融机构发出监管建议,并要求其在一定期限内采取预防或纠正措施;发现违法违规行为的,依法予以查处。对于一定时期内,信访投诉数量较高、处理不当或拖延问题较突出的银行业金融机构,将在全辖予以通报...

银监会在奥运城市建立银行服务投诉联动处理机制

当地银行业监管部门和银行业协会要通过建立消费者银行服务投诉情况定期通报制度等方式,向相关银行业金融机构进行反馈,并督促他们进行整改。对各银行业金融机构的投诉以及他们的整改情况要列入监管部门的日常监管工作内容之中。银监会有关负责人表示,建立消费者银行服务投诉联动处理机制不仅可以更加有效地保护广大消费者的...

银监会拟推商业银行投诉处理指引 银行须无条件受理投诉

而据透露,银监会正在拟定的投诉处理指引,将成为各家银行今后处理客户投诉的最低标准。指引要求,投诉无论是否有足够的证据支持,商业银行均应受理。此外,商业银行应尽快对投诉做出回复,接到投诉之日起1个月内应向投诉人做出最后答复,或者指明预期可提供最后答复的时间。如无特殊情况,2个月内必须做出最后答复。