作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
所以这个问题我们节目以后会立马联系当地的街道办事处,根据我们的热力图分析,进行换电柜的选址建设,预计这项工作在6月底之前可以完成。主持人:是不是可以涵盖到刚才短片中这位外卖员说的地点?就是王舍人街道冷水沟附近?石运勇:这个没有问题,有保证。主持人:刚才我们短片中提到的点位是可以增设换电柜的。但是您刚...
携号转网新规昨起实施 工信部:运营商不得有阻扰携转等行为
通过以上渠道无法解决的,可向申诉受理机构提出申诉,也可向互联网信息服务投诉平台提出投诉。Q:如何识破假冒携号转网名义的骗局?A:前期公安部发出预警,不法分子利用用户对携号转网规则不清楚进行诈骗,其使用的套路是通过承诺用户解决授权码获取、行业短信接收、网上话费充值等问题,让用户进入钓鱼网站填写身份和银行卡...
有人骂某地联通“没有人可以约束”?实际相反!态度很积极
首先,无论联通还是其他运营商还是哪个正规企业,退费政策有一定的规定,不同的情况会有不同的退款方式,不是想退就能退,也不是想按什么方式退就能按什么方式退的。但在该网友发布的帖子信息里,其并未说明具体情况如何,因此无法判断其到底应该属于哪一种退款方式。此外,联通的处理态度实际上也是比较积极的,在该网友...
男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
对于普通用户而言,也应该加强自身权益的保护意识。在选择运营商时,除了价格与套餐以外,用户还需要关注服务品质和口碑。在遇到类似问题时,用户应该坚决维护自己的合法权益,可以通过向工信部或者其他相关部门举报投诉,甚至寻求法律途径来维权。中国联通的恶劣行为不仅应该引起相关部门的重视,更应该成为整个电信运营商行业的...
联通宽带突然上传限速遭大量投诉:你被PCDN了吗
投诉页面显示,目前该问题的集体投诉量高达119起,投诉诉求包括:快速处理、改善服务、解除合约等。一位投诉用户写道:2023年11月15日起至今,本人宽带直播卡顿,游戏加速器体验卡顿,远程控制时常断线,查询得知办理的的fttr融合宽带套餐产品在本人不知情的情况下,被河南联通公司开通“pcdn业务”,限制宽带上行速率5mbps。严...
科技昨夜今晨 1021:全国 12315 消费投诉信息公示平台上线、工信部...
国家市场监督管理总局10月20日发布公告,为加快建设全国统一大市场、构建新发展格局、优化消费环境,市场监管总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示(www.e993.com)2024年9月9日。>>查看详情2、工信部部长金壮龙会见苹果公司CEO库克...
工信部回复人民网网友:收到骚扰电话可通过多种方式投诉、拒接
“我部一直高度重视垃圾短信(或骚扰电话)治理工作,采取了一系列措施,规范信息通信企业市场经营行为,维护良好市场秩序和用户合法权益。”工信部介绍,如用户收到垃圾短信(或骚扰电话),可通过以下方式投诉:(1)网站:12321;(2)12321助手APP。如涉及恶意骚扰行为(或违法犯罪行为),请直接向公安机关报警。
联通销号遭遇客服刁难解决办法,仅供参考
当然不满意了,不然谁还来投诉剩下的按照实际情况填写就行了,不带红色"*"的可以不填。申诉内容不要出现破绽,毕竟运营商客服电话都是有录音的提交之后运营商客服很快就会联系你加急处理了至少我这次投诉很有效果,所以给大家分享一下,以后遇到运营商问题结局不了可以去工信部试试。当然还是希望大家不要遇到此类情况...
新用户专享?移动联通电信老用户试试这个换套餐方法
2、仍拨打客服电话(10086、10010、10000),这次是转投诉,如果对方仍然拒绝就进行第三步。3、打开工信部电信用户申诉受理中心投诉运营商,模板如下:经过以上步骤,就可以等待运营商回访电话,等待转套餐是否成功结果,而且工信部还会有个电话回访确认是否已经协商解决。
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
另外,《作风监督面对面》栏目的微信公众号还开通了针对本期上镜单位整改情况的满意度投票调查,投票时间是节目播出之日起至下周五中午12点,投票结果将在下期节目抽条中予以公布。首先来关注一下上期节目问题的解决情况。部分问题已经解决,还有一些问题已经进入到解决程序,我们也会持续关注。