万元额度信用卡年费要交900元,男子投诉银行后收到多个催费电话...
我局于2024年5月6日收到蔡先生的12345投诉工单,根据国家金融监督管理总局消费投诉处理相关规定,我局已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》转送兴业银行南宁分行办理,现银行办理完毕,兴业银行南宁分行回复如下:此前蔡先生向监管部门举报的年费问题,我行已报送相关证明材料,根据目前材料证明客户知晓年费,故我行...
...网约车司机无正当理由取消订单,可通过平台App或12345投诉解决
乘客可通过平台线上APP、平台客服热线等方式向平台寻求帮助,平台将会按照行业管理要求,安排专职客服团队及时跟进处理市民诉求;乘客也可致电广州12345政务服务便民热线向主管部门投诉反映,市交通主管部门将安排专人跟进,及时做好市民网约车投诉的联系核实、调查处理、沟通回复等工作,对查证属实的将依法对平台公司...
厚街交通部门回应工作人员谩骂投诉人:已道歉,将通报批评
6日上午,该局方姓工作人员再次通过0769-85591927的工作电话向他介绍处理情况,对方称其部门负责协调,若投诉人对协调处理的结果不满意,可向其他部门反映或走司法程序对其所要投诉的企业提起诉讼。根据通话录音,黄先生在电话中表示对厚街交通运输分局的处理结果不认可,并对该名方姓工作人员的业务能力提出了质疑。另...
北京交道口街道接诉即办工作调度会重在解心结 居民怎么从“不满意...
根据接诉即办的考核规则,这样的投诉件一般不会纳入考核评分。不过,出于对消防安全问题的高度重视,社区在3月1日接到居民投诉后,在细管胡同做了摸排,在胡同28号院门前的确发现了一些堆积的纸箱子,当日就进行了处理。调度会上社区提出:这个原本就不评分的投诉件算不算办结了呢?办事处主任王智博提出,消防安全是大...
法院乱收诉讼费怎么投诉有效?内部文件高于《诉讼费用交纳办法》
于是我再次拨打12345反应情况,很快又接到了法院来电,态度蛮好,说会督促办理接下来无非两种情况,一,退还我个人的诉讼费,息事宁人二、出具书面驳回,我将用这份材料逐级向上反映,揪出江西省内部文件的负责人最高人民法院关于诉讼收费监督管理的规定法发[2007]30号第十四条,各级人民法院监察部门对于违反规定收取诉讼...
对待举报投诉,我们是认真的!
琼海市消防救援支队接到上述举报后,第一时间派员到现场实施核查(www.e993.com)2024年10月19日。经现场核查,举报情况属实。处理结果检查人员责令督促托管中心当场整改。同时要求托管中心负责人落实主体责任,加强消防安全巡查、检查,不得违规在场所内停放电动自行车或为其充电。东方群众反映...
你投诉举报的问题,处理结果来了
文昌市消防救援支队接到举报后,已派员到场核查。经核查,投诉举报属实。处理结果检查人员依法责令物业当场对违规停放的电动自行车进行清理,同时对违停充电的电动自行车业主进行批评教育,并要求物业服务企业加强电动自行车火灾危险性的宣传和日常巡查,确保小区消防安全。
陕西咸阳一市民称因投诉12345话务员遭骚扰辱骂 当地回应
大皖新闻讯11月3日,据媒体报道,陕西咸阳有网友反映称,12345市民热线话务员被其投诉后,疑遭对方纠集多人用私人电话辱骂报复。5日,咸阳市委网信办值班人员告诉大皖新闻记者,市委网信办已知晓此事,“应该会有一个官方的解释和处理办法,事情的具体情况请等待官方发布。
十堰建立投诉举报联动机制
据介绍,2023年,十堰市建立“12345”与“12369”环保投诉举报联动工作机制,实现“12345”平台信息与环境执法一体化平台的数据“直连”,有效打通信息壁垒。据统计,2023年,共接到各类环境污染投诉374件(次),信访办结率达100%;共办理生态环境违法行为举报奖励案件11件,奖励金额5950元,环境违法线索来源渠道不断拓宽。
关于公开征求《长沙市营商环境投诉处理办法(征求意见稿)》意见的...
(四)承担与营商环境投诉事项处理相关的其他工作。第六条办理投诉事项时,收集投诉人相关信息,应当限于实现投诉处理目标的合理范围,且应该严格遵守保密纪律,不得泄露投诉人要求保密或不宜公开的内容,不得将投诉人身份信息或者事项内容透露或者转交给与投诉事项办理无关的第三方。