“快递新规”落地多地开出数百张罚单 中通、极兔等频涉违规被通报

快递服务站等方式投递快件”“抛扔快件、踩踏快件”行为做出明确处罚规定：“由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款”。

频频违规!多家快递被处罚

其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

申通快递公关人员进一步解释:除了小区、写字楼不允许快递员随便进入,收件客服默认快递放置快递柜等情况需要另议外,快递员需提前征得客户同意才能将快件放置快递柜。中通快递工作人员表示:“根据行业规定,快件是要交给收件客户本人或者收件客户指定的第三方进行签收。如快递员未告知客户便将快件放置快递柜,且快件出现问题,...

新规!3月1日起快递不得擅自放自提柜、驿站,违者最高罚3万元

3月1日起快递不得擅自放自提柜、驿站,违者最高罚3万元3月1日起,交通运输部新修订的《快递市场管理办法》即将正式施行,其中“未经用户同意擅自将快递投递到智能快件箱、快递服务站,情节严重的最高可罚3万元”的条款引起了众多网友的关注与讨论。随着电商行业的蓬勃发展,快递业务量不断攀升,2023年快递业务量已经...

未经用户同意擅自将快递放丰巢、代收点,最高罚3万元!快递新规公布

《办法》第五十四条指出，经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：（一）未经用户同意代为确认收到快件的；（二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；（三）抛扔快件、踩踏...

擅自将包裹投递到快递柜或服务站将受处罚,多方对“快递新规”态度...

其中最受关注的是其中的第二十八条规定：经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施(www.e993.com)2024年11月24日。如有违反，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。这也意味着，从3月1日开始，如果快递员在没有...

快递新规与逃跑的快递员:永远都无法解决的最后100米

我们拆解一下细则中的要点。一方面,“未经允许不得擅自放代收点或代为签收”,这表示,派送前,关于快递的投递位置,需要用户和快递员提前达成一致,而且,即便送上门,也需要用户授权,不得直接放到门口代为签收。另一方面,“用户投诉可处以罚款”,派送后,针对未提前达成一致而出现的投递纠纷,快递方要承担责任。

“不告而投”仍普遍 快递送货上门难在哪儿

但按需派送这个模式相较直接放到代收点或自提柜而言,依然增加了末端快递从业人员的工作量,因此并没有在行业内普及。有业内人士认为,按需派送需要快递公司改变当前的薪酬机制,投递到代收点或自提柜,与送货上门应该给予不同的酬劳,这样才能调动快递员的积极性。不改变当前的薪酬机制,“一个件提成几毛钱”的酬劳,会让...

今起快递新规实施,快递员:真按这个标准,挣的没罚的多

数据显示,2023年我国快递业务量完成1320亿件,实现业务收入1.2万亿元,同比分别增长19.4%和14.3%,年人均快递使用量超过90件。近年来,随着快递业务量的不断攀升,一些快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜的行为,也让快递服务饱受诟病。记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现超120万条相关投诉,其中有不少是投诉...

“快递新规”3月1日起施行:投递违规最高罚3万!快递员称工作量会...

数据显示,2023年我国快递业务量完成1320亿件,实现业务收入1.2万亿元,同比分别增长19.4%和14.3%,年人均快递使用量超过90件。近年来,随着快递业务量的不断攀升,一些快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜的行为,也让快递服务饱受诟病。记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现超120万条相关投诉,其中有不少是投诉...