如何有效投诉商家并维护自己的权益

商家的客服热线:大多数商家会提供客服热线,消费者可以通过拨打电话进行投诉。官方网站或APP:许多商家在官网或APP上设有投诉入口,消费者可以直接在线提交投诉。社交媒体:在社交媒体上,消费者可以公开投诉,许多商家会对此高度重视。消费者协会:如果商家未能妥善处理投诉,消费者可以向当地消费者协会进行投诉。选择合适的...

卖家花式“求好评” 消费者如何见招拆招?

消费者不必理会催要好评的卖家,可以就商品实际情况填写评价。如果觉得卖家催好评有骚扰性质,消费者可以发起投诉处理。也有客服表示,消费者遇到卖家频繁索要好评,可以到工信部举报相关的号码,对此号码进行电话和短信屏蔽。同时,客服也接受消费者提交具体订单号举报该行为,后续将按照提交纠纷单、等待卖家回复、介入并告知消费...

...杨国福麻辣烫食品安全问题频发,消费者称店家态度恶劣不处理

甚至还有投诉人称,在公用麻酱缸发现头发,找店家处理,店家只把头发扒拉出去,傲慢的表示头发是其他人掉进去的,和我们本次消费无关,不做赔款和赔偿处理,且态度非常恶劣。损害消费者权益!责任编辑:尉旖涵

3·15权威发声|广东消委会系统去年处理消费者投诉首破50万件,新型...

投诉主要问题包括:产品使用寿命短,质量问题频发,多次返修仍有故障;新型家电问题多,无人机、空气净化器、扫地机器人、投影仪等新兴家电部分质量不高、虚标功率、无“3C”认证,存在安全隐患;售后服务态度差,处理流程繁琐耗时,维修价格不透明,不积极履行“三包”;安装收费混乱,安装人员不落实免安装费,且推销昂贵辅助材料。

315消费维权|追觅科技因售后服务态度差、短时间内机器故障等问题...

投诉内容主要集中在质保期间维修服务差,电器质量有问题等等。有投诉人称,购买后出现尘盒连续打湿,发臭的问题,根据客服指导想拆下清理,发现集尘袋无法拆卸,第一次寄回处理,两天后寄回,发现没有处理任何故障直接退回,再次联系客服,发现客服压根不清楚机器的故障点,只强调机器已经维修结束,经过反复沟通再次协商寄回处理...

三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析

我局一直把处理消费者投诉举报作为市场监管重要工作之一,坚持依法维权、严格执法、公正处理,强化维权法治思维,守住维权公平底线,更快更好的解决消费投诉举报纠纷,稳定三亚消费市场秩序(www.e993.com)2024年11月22日。一、消费者投诉举报总体情况2023年,我局投诉举报中心共收到消费者诉求43274件,办结率为100.00%,共为消费者挽回经济损失404.67万元...

游客自称在昆明一民宿咨询空调问题遭辱骂威胁,店家称系解释无果后...

7日上午,昆明市场监督管理局工作人员称,接消费者投诉后,市监部门已前往涉事民宿进行调查,"消费者称民宿实际情况与网上宣传不服,我们去检查发现商家营业执照是齐全的。双方起纠纷是因为民宿没有挂式空调,室内只有一体式空调,商家这方面没有问题。至于辱骂威胁一事不在市监部门处理范围内。"记者就此致电西山区前卫派出...

四川省保护消费者权益委员会关于2024年一季度消费者投诉信息统计...

消费者投诉的主要问题涉及:1.产品质量与描述不符,产品性能不符合产品的说明,无法正常使用;2.外观瑕疵未告知,产品外观存在瑕疵,虽不影响正常使用,但未提前告知消费者和经消费者确认;3.货不对版,以低档次的产品来代替高档次的产品进行交付;4.售后服务体系尚待完善,客服的态度、效率和解决问题的能力有待提升。

“华莱士·全鸡汉堡”一门店被多次投诉餐饮卫生问题

近日,阿坝州市场监督管理局发布了2024年一季度重点经营者消费投诉信息。公示信息显示:汶川华莱士炸鸡汉堡店近一年被多次投诉餐饮卫生问题和服务态度问题,消费投诉增幅较大。据了解,此次信息公示是阿坝州市场监督管理局根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》推进消费领域信用体系建设的要求,按照《四川省市场监督管理局关于...

家用电器“问题”多,餐饮消费“刺客”多!广东去年消费投诉总量首...

投诉主要问题有：一是产品使用寿命短，质量问题频发，多次返修仍有故障；二是新型家电问题多，无人机、空气净化器、扫地机器人、投影仪等新兴家电部分质量不高、虚标功率、无“3C”认证，存在安全隐患；三是售后服务态度差，处理流程繁琐耗时，维修价格不透明，不积极履行“三包”；四是安装收费混乱，安装人员不落实免...