恶意索赔!男子就餐自带蚂蚁敲诈700余家餐厅!

几天后男子投诉餐厅并索要餐费十倍赔偿原来，荣某直接向武当山机场统一管理餐厅的部门进行了投诉，管理部门将荣某的联系方式给了陈经理，让他自行联系对方。在电话里，荣某向陈经理要求赔偿，金额是餐费60元的十倍，也就是600元，并且他说自己已经离开餐厅，拒绝当面商议。虽然陈经理觉得这件事处处透露着蹊跷，但...

青岛一连锁餐厅突然停业!上千人维权!刚搞完充值活动→

食品药品工商质量监管局投诉举报中心接到类似多起因办理预付卡消费引发的消费争议,受害人反映的问题主要集中在以下三个方面:一是擅自关门停业,恶意终止服务。有的预付卡商家因经营不善、投资不善等原因,导致资金链断裂,因而在未提前告知消费者和未妥善处理好消费者退卡退费的情况下擅自关门停业,恶意终止服务并将所...

刀鱼被顾客咬一口就扔到桌底,老板称15元自助餐遭恶意浪费

这些顾客见状，也不甘示弱，说：“你敢报警，我们就告你虐待顾客，你的自助餐厅就别想再开了。你的刀鱼有没有问题，你有没有检验报告？你的卫生许可证在哪里？你的营业执照呢？你有没有交税？”双方争执不下，场面十分混乱，其他的顾客也被惊动了，有的表示同情老板，有的表示不满顾客，有的表示无奈离开，有...

三地检察机关严惩网暴伤企背后“黑手”

伪造食品安全问题,同时以网络曝光或投诉举报相要挟,向各大电商食品企业勒索赔偿,让相关企业不堪其扰……安徽省芜湖市弋江区检察院在办理这起利用网络敲诈勒索企业犯罪案件过程中,一方面积极引导侦查、准确认定犯罪性质,精准施策、全力为企业追赃挽损,另一方面通过构建虚假维权型敲诈勒索监督模型发现类案监督线索,反向审视...

偷偷往外卖里放头发、蟑螂等异物,向商家索赔,是否违法?

当被恶意投诉,但商家难以自证清白时,该如何应对?中国食品安全网:如果消费者购买食品后声称在食物中发现了异物,并坚持要求商家赔偿,商家应该怎样处理?余律师:建议商家这么处理,保留证据:商家需要确保有充分的证据来证明食品在离开商家时是符合安全标准的。这包括但不限于食品的生产日期、保质期、储存条件、餐品离店...

检察机关严惩网暴 揪出“按键伤企”背后“黑手”

伪造食品安全问题,同时以网络曝光或投诉举报相要挟,向各大电商食品企业勒索赔偿,让相关企业不堪其扰……安徽省芜湖市弋江区检察院在办理这起利用网络敲诈勒索企业犯罪案件过程中,一方面积极引导侦查、准确认定犯罪性质,精准施策、全力为企业追赃挽损,另一方面通过构建虚假维权型敲诈勒索监督模型发现类案监督线索,反向审视...

吞铁丝、口含玻璃碴敲诈餐饮店 这些犯罪团伙已被抓获!

黄山市公安局屯溪分局刑侦大队副大队长张巍：他们一般一个地方选择四五家商家，基本上一个地方六七千块钱，如果顺利的话，六七千块钱、七八千块钱那是没有问题的。大部分商家因为举证困难，担心餐饮店评分受影响，最终选择赔钱了事，息事宁人。但也有少数商家，对于自身的食品质量与卫生十分自信，拒绝了赔偿要求，...

餐厅员工犯错领导怎么处理?3分钟批评法,员工心服口服

只有了解了事情发生的原委,你才能做出正确的评价和处理方法。如果的确是员工错了,那你就直白指出问题,下不为例,并且教他解决的方法;如果是事出有因,则要告诉他怎么做才能防止被误解的情况发生,并且鼓励他无则加勉。先肯定,后批评对于员工一些看似无关痛痒,但是长此以往会对工作带来很大负面作用的问题,或者是员...

关于餐厅问题曝光,我们更应该关注这些

现在微博、抖音、小红书等都可以曝光,这些平台都能让问题留下擦不掉的痕迹。问题严重的,比如吃坏身体去医院的,或者发现蟑螂老鼠的,顾客很有可能直接联系媒体曝光,或者打投诉电话找有关部门反馈。为了减少顾客曝光问题,门店首先需要应对好顾客投诉事件的处理,尽量在顾客离开门店之前解决掉。假如店员接收到了客诉,一定...

投诉举报新规下月施行,恶意举报、职业打假将不被受理

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》中对不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的情形不予受理,也被认为是对以赢利为目的的所谓职业索赔人恶意索赔行为的制约,加大对恶意索赔的整治力度。