多地因暴雪天气火车晚点,换乘列车坐不上怎么办?
至于需要换乘的乘客,则需及时与所乘列车相关工作人员查询其所换乘列车信息,“工作人员会帮你们查询列车晚点班次,尽可能改到合适的时间,如果真到站点后,换乘列车也出发了,可以直接联系车站工作人员,搭乘前往目的地列车,或接近目的地列车,特殊情况,都可以直接上车再补票的,具体差价按照车票正常票价进行退补。”该...
火车晚点,错过换乘了?三种应对方法告诉你!
常见的处理方式有退票、改签和通过站乘人员改乘三种。首先,我们来先说一下退票。在换乘过程中,有些人会遇到这样的情况:去往目的地的火车间隔时间过长,而自己的时间又比较紧张,无法等待。这时,他们只能选择退票后选择其他交通工具完成剩余的路程。非特殊原因退款并非易事,需要同时满足开车后2小时内、此前未曾改签且...
正常购票却上不去车?列车超员报警致晚点,广铁通报
为确保列车运行安全,铁路部门引导这部分已购票未上车的旅客到候车室休息,并提供应急食品。同时加强调度组织,及时安排换乘其他列车去往目的地。铁路部门特别提醒广大旅客,请严格按所购车票日期和区间、席位乘车,共同维护列车运行安全和乘车秩序。此前报道据媒体报道,2月18日,一网友在社交平台上发布视频称,自己购买...
强雨雪天气导致列车晚点 车站联系延点增开地铁满足旅客出行需求
针对集中到达晚点列车,站台客运员利用喇叭不间断宣传换乘流线,帮助旅客及时完成换乘。针对晚点至零点以后的列车,点对点联系列车长,提前在列车内宣传地铁延长开行、公交应急储备、出租车应急储备等信息。根据晚点列车下车人数,联系地铁在延长开行时间的基础上,延点增开地铁以满足到站旅客需求。列车到达后,站台、出站口加强联...
“不能耽误了旅客换乘”
“17D、16A的乘客,你们要换乘的D1949次列车是正点发车,西安北站的发车时间是18:54。来不及换乘了,可以手机改签,或者我来帮助改签,也可以到西安北站的大厅改签。因天气原因改签和退票都是免费的。”高晴一口气说了问题和解决方案。“已经改签了。”乘客回复说。“那就好!”说着话,她又低头看着手中的纸。记...
凌晨的石家庄火车站 他们坚守到送走最后一班列车
列车晚点多久、去哪儿改签、能不能先上车再补票……带着自己关心的问题,前来这里咨询的旅客络绎不绝(www.e993.com)2024年7月26日。虽然需要等待的时间较长,但绝大多数旅客都能表示理解,毕竟这是由于天气原因造成的列车晚点。也有个别旅客,由于着急赶不上自己想乘坐的车次而变得情绪激动起来。
武汉“大晚点”:冻雨致冰的高铁难题
“目前,列车轨道是没问题的,不管是区间轨道还是道岔。道岔的作用是影响列车的运行方向。”这位技术人员向南方周末记者解释如何去除钢轨上的冰雪:运行过程中,高铁车身下方设有距离钢轨2.5cm的排障器,“可以将浮雪直接铲掉”。而高铁自重可以直接将冰压碎。运行区间轨道和站内岔道设有融雪融冰装置,因此,冰雪对轨道的影...
正常购票却上不去车?列车员报警?铁路部门回应
铁路返程客流增多,部分车次出现因乘客“买短乘长”导致的正常购票旅客上不去车、列车自动设备发出超员报警提示等情况。铁路部门提醒广大旅客,请按所购车票日期和区间、席位乘车,共同维护列车运行安全和乘车秩序。列车超员旅客未能上车铁路部门安排换乘2月18日,@广铁集团长沙火车站发布关于网传K225次列车旅客在长沙...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
列车晚点信息也会同步至线上平台,乘客可根据特退标识指引进行退票申请。如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,乘客就需要前往车站相应窗口办理退票,经车站工作人员核实列车晚点信息无误后,会给予退费处理,并且不会收取手续费。《民法典》第八百二十条规定,承运人应当按照有效客票记载的时间、...
多地受台湾地震影响的列车有序恢复 详情→
南京南站受地震影响的晚点列车有序恢复今晚8点30分,总台记者在铁路南京南站看到,现场人头攒动,车站迎来一波清明小长假大客流。据铁路部门工作人员介绍,受中国台湾花莲县海域发生7.3级地震影响,长三角多地有震感,造成部分列车取消或晚点,目前正在有序恢复中。据统计,铁路南京站今天发送旅客31.9万人次,其中南京...