蚌埠出台邮政快递无人车“应用指南”
通过细化场景应用规范、备案申请条件、备案申请流程、场景应用管理、交通违法和事故处理等方面的规定,实现邮政快递无人车管理的规范化和标准化。蚌埠市邮政分公司有关负责人介绍,此次投入使用的无人车,容量约5立方米,可以装载包裹约900件,主要用于直投中心与包裹驿站之间的批量运输,时速最高可达40公里;车身配备6个雷达...
快而不递、递而不投?“按址派送”为何落实难?江苏省邮政管理局...
首先给用户道歉,工作人员在处理具体投诉的时候忽略了用户要求省一级的监督的诉求,没有把这个诉求及时转给业务部门。按照工单要求,投诉处理的结果也要返回到省一级的申诉处理中心。处罚是手段,不是目的,罚了这么多次,问题依然没有解决,是存在系统失制的问题。短片中投诉的问题有两条路径可以解决,首先其是一个电商企...
如何解决“按址派送”落实难?江苏省邮政管理局现场回应
按照工单要求,投诉处理的结果也要返回到省一级的申诉处理中心。处罚是手段,不是目的,罚了这么多次,问题依然没有解决,是存在系统失制的问题。芮晓峰认为,投诉的问题有两条路径可以解决,首先电商企业,可能是是快递企业的协议用户,在收寄服务协议当中可以明确投递方式要求,要求这个企业所有的件都送货上门。第二种解决方...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)来源:新闻晨报
邮政快递怎么啦,所有的包裹单都逾期,逾期危机!所有包裹单均遭遇...
如果邮政快递公司对信用卡丢失不予理睬或未能给予合理赔偿,持卡人可以向消费者权益保护机构或相关部门投诉。这些机构可以帮助持卡人维护合法权益并进行调解,使持卡人能够获得合理的赔偿。五、监控和保护个人信息信用卡丢失后,持卡人应密切监控个人银行账户的变动,并及时向银行报告任何可疑的或未经授权的交易。为了保护...
网上买宠物,注意这些“坑”|张蕾|快递|柴犬|活体动物_网易订阅
赵秋想拨打“12345”热线投诉,却发现自始至终连卖家的名称、地址都无法提供,唯一留过地址的快递箱,在收货的第一天就被她扔掉了(www.e993.com)2024年9月16日。“我后来就发现这个所谓的店长,一天换一个微信名,改一个地址。一会儿在湖北,一会在江苏。我也没有问过具体的店名,甚至怀疑他出售的宠物就是自家繁育的。”...
...邮政管理局就未按规定配合邮政管理部门处理用户申诉约谈邮政速递
问:根据《快递市场管理办法》第五十五条经营快递业务的企业未按规定配合邮政管理部门处理用户申诉的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评;情节严重的,并处3000元以下的罚款。请你公司吸取第一季度的教训,一要高度重视申诉工作,采取有效措施,妥善处理好用户投诉,二要进一步规范经营操作,确保所属网点都要提高服务...
阿拉善盟鹏盛物流有限责任公司因未按规定配合邮政管理部门处理...
未按规定配合邮政管理部门处理用户申诉三、主要事实阿拉善盟鹏盛物流有限责任公司对2024年6月11日阿拉善盟邮政管理局转告的阿拉善盟12345政务服务便民热线投诉工单(编号:20240608935419)处理不及时,致使该工单两次延期并被12345政务服务便民热线中心进行督办。上述行为违反了《快递市场管理办法》第三十条第三款“邮政管理部门...
国家邮政局公布2023年快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果
据国家邮政局网站消息,为加强快递服务质量监测,客观反映快递服务水平,促进快递业提升发展质效,国家邮政局组织第三方机构对2023年快递服务满意度进行了调查,对全国重点地区时限妥投率进行了测试。据了解,2023年监测对象包括9家快递服务品牌,具体为:邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、...
气得想要投诉快递员,但到了现场看过后,我释然了
所以我干脆把所有的收货地址都填写菜鸟驿站的地址,这样就不用我跑两个地方去取快递了。但回来发觉,即使我都把所有的快递地址留在了菜鸟驿站,韵达快递和邮政快递也总把我的快递放在妈妈驿站那里。开始时我不太明白,他们为什么要这样做,明明我留的是菜鸟驿站的地址,最后怎么都给我送到妈妈驿站那里了呢?