遭遇退货,电商和厂家该如何处理?
“根据我们当时的约定,其中一款服装可以退货,另一款服装不能退货,所以要退款也只能退一半。”范某率先提出自己的想法。“现在两款衣服退货率都这么高,退一半我不得亏死,我不同意,要退就得两款一起退。”张某听完立刻急眼了。调解再次陷入僵局。妙计重塑双赢局面“如何妥善处理退货、减少双方的经济损失,同时...
“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?
商家需在36小时内予以响应,若逾期未处理,系统将自动视为商家同意该退款申请,并立即向用户退款。”同时,该协议中此前还规定:“在订单确认收货前,若用户发起退款申请且商品已发货,在几种特殊情形下,平台有权依据订单具体情况决定是否同意极速退款。”
翡翠鉴赏期外可以退货吗,翡翠鉴赏期外是否可以退货?你需要知道的...
1.建立正式书面文件:与商家沟通时,可以通过邮件、短信或者信函的方式,向商家提出退货要求,并对退货事宜以及退货期限进行明确的书面记录。这样有助于减少争议的发生,并且有据可依以保护自己的权益。2.寻求消费者协会的帮助:如果与商家的协商无法取得进展,我们可以联系当地的消费者协会,向他们咨询相关的法律法规和消...
难以理解!东西买了2年要退货,商家拒绝后,顾客直接报了警
得知是什么原因后,这下民警也觉得有些不可思议,已经买了两年了,居然还要求调换,一时间也不知道该怎么调节了,只能建议他们找消费者协会处理。男子为了能换到东西,于是,他找到了消费者协会,并在工作人员面前理直气壮地说:“做生意讲求诚信,你们看这线圈连包装都没有拆,现在这个款式已经过时了,那么店家就应该无条...
多少商家困在退货里:「史上最优惠618」一周后
具体的薅法是,买家拍下带有运费险的产品,到货后申请退货退款,运费险赔付后,买家赚取赔付金与实际退货运费间的差价。退货物流越便宜,差价也就越大。一位专业从事薅运费险的项目导师称,薅运费险的客户需先向其合作“号商”买账号,再到他们提供的软件下单,软件会检索出价格适中、退货成本与运费险差额较大的商品,...
决战女装退货率,如何通过全链路优化降低退货率20%,万字实战经验(上)
然后退货回来,你得安排专人拆包,整理,熨烫,入仓,这些人工成本都是隐形的;退货一多,仓库就积压包裹,都堆在那,因为量太大了,仓库人员处理不过来,处理不仔细,可能退货上还残留顾客的口红,粉底,头发,衣服皱皱巴巴的,但因为退货量太大了,仓库人员也顾不上,没怎么处理干净,就把这些货品又入仓了,结果又把这些有问题...
...??15,放心消费市场监管在行动 | “蓉易退”助力线下无理由退货
《规定》自2023年8月18日实施,共24条,对线下无理由退货的适用范围、工作原则、承诺规范、退货规范、争议处理、组织机制和管理责任等方面进行了明确规范。“实际上,线下无理由退货品类、退货时限长短等,都是商家自行设定的,统一规则和要求后,可以打消商家顾虑,更容易理解和接受。”王强说。《规定》第五条规定:“...
二手商品如何维权?推拿出状况怎么办?这批消费维权案例为你“避坑”
在使用冰柜过程中,消费者发现冰柜制冷效果太差,冰柜的最低制冷温度为-5℃,要求商家退款退货。商家拒绝,消费者遂向重庆市璧山区消委会投诉。双方争议焦点为,商家认为已告知消费者二手冰柜制冷效果弱于新冰柜的事实,消费者认为冰柜制冷效果差,不满足猪肉长期储存要求。
女子网购8件羽绒服,10天后卡点退货,店家气不过,曝光白嫖过程
我们都知道,一般衣服上的防盗扣就是为了避免出现随意退货的情况。一旦将防盗扣取下,那么商家就不会同意退货申请。商家气愤要说法而第三个“证据”就是八件衣服全部退货。一般来说,多件购买衣服的顾客,可能就是想买不同的款式进行对比。最后留下一款自己最喜欢的一件,但这位顾客买了8件退了8件。
忘记2份米饭客人要求191元整单退款,老板诉苦:全款退单就等于请客...
“中午小忙,服务员忘记打包两份米饭,送到后客人要求191元整单退款,完全没商量,将近200元的餐,说退就退了,给他怎么处理都不接受……”在杭州开川菜馆的齐老板(化名)向记者诉苦,“错肯定是在我们这里,但我们又不是不帮他解决,可是不管怎么说,客人都是油盐不进,一定要退全款……”...