北京一汽车经销商资金链断裂致业务暂停 消费者维权群体扩大

记者拨打宝马客服热线时，收到的回复同样是会将问题转至相关部门处理，但对于具体的负责部门，客服人员则无法提供明确信息。“您看这样，帮您把这个问题登记下来，会帮您反馈到相关部门来进一步处理。相关部门确实暂时没法进行准确判断，通过内部系统来反馈到相关部门，也就是宝马客户服务中心。”上海市消费者权益保护委员...

中国消费者协会推出“消协315”微信小程序 提升投诉处理效率

“消协315”平台是中国消费者协会推出的微信小程序,提供在线投诉、咨询、调解等服务,为消费者提供了维权渠道。该平台同时为经营者提供了与消费者沟通的渠道,有助于提升投诉处理的效率,减少消费纠纷下载黑猫投诉客户端。

谁来监督12315不解决怎么办

2.向当地消费者组织投诉:联系当地的消费者委员会或消费者协会，他们也有权对消费纠纷进行协调和处理，并且可以对市场监管部门的工作进行监督。3.行政复议或诉讼:对于市场监管部门的外理结果不服还可以依法提起行政复议，或者在符合法定条件下向人民法院提起行政诉讼。4.媒体曝光和社会舆论监督:借助媒体的力量，将问题公...

添可洗地机因产品质量、售后处理被用户投诉

根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条规定，在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。从时间线来看，周先生的洗地机在质保期内符合...

未授权网络销售:商家擅自销售我司产品,怎么处理掉?

-**向工商部门举报**:向当地工商管理部门举报侵权行为,要求对侵权商家进行调查和处理。-**提交证据**:提供充分的证据材料,包括侵权产品链接、购买记录等。8.消费者投诉-**利用消费者保护机构**:向消费者协会或其他消费者保护机构投诉,要求对侵权商家进行处理。

...做好“服务员”——江西省高安市市场监管局高效处理消费投诉举报

中国消费者报报道(周常青记者朱海)今年以来,江西省高安市市场监管局高效推进消费投诉举报处理工作,当好“店小二”、做好“服务员”(www.e993.com)2024年11月23日。消费者通过消费投诉举报平台“点单”,市场监管执法人员迅速“上菜”,采取了多种丰富的“菜单”,并及时进行“售后”服务,全力提升消费者消费体验,努力激发市场消费活力。

多位消费者被套路,投诉无果!成都太升南路“苹果”店太嚣张!

对于消费者而言,如果该店“搭售”行为存在欺诈的主观故意,使消费者在违背真实意思的情况下订立了买卖合同,则受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构对该合同予以撤销。鉴于该店投诉已发生多起,如果该店同时具有非法占有他人财物的主观目的行为,采取了虚构事实、隐瞒真相的做法,那么已经触犯刑法,可能涉嫌诈骗罪,应当被追究...

淘宝逾期消费者权益保护:如何申诉与解除?

消费者在订单完成后15天内可以申请退款,如果交易产品与描述不、质量存在问题、卖家违规操作或者未履行约定的成立交易条件等情况,消费者可以要求退款或退货退款。消费者可以在淘宝平台上提交退款申请,并提供相关证据,淘宝将会介入调查并在一定的您的期限内作出处理决策。

12345我们来帮你 | 哈密一“火吧”跑路?律师:消费者可集体诉讼

“消费者可先向消协进行投诉协调处理,协调不成可向人民法院立案起诉。”新疆君始律师事务所律师卫元颖介绍,消费者在立案时,需向法院提供明确的被告身份信息,包括企业名称、统一社会信用代码、地址以及电话。如果被告身份信息不明确时,可在企业信息网站查询被告人信息,信息明确后可申请法院立案。

西安哭诉维权奔驰女车主:不接受不明不白的退款

4月9日,王静向陕西省市场监管局12315指挥中心、西安市12345热线电话投诉,诉请退款退费。当日,高新区市场监管部门接到上级转办,立即安排处理,敦促“利之星"4s店依法妥善解决消费者投诉。当天下午,投诉人又到"利之星"4s店继续和店方协商,当晚要求“利之星"4s店签订退车退款书面协议。