“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
须防止利好政策在别有用心的人手里“变形”案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张有凹陷的洗脸盆图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。电商平台介入处理后...
“职业退货人”扎堆骗保 运费险赔付机制面临考验
其二,商家提供免费退货服务时事先向买家提供合作快递公司名录,采用货到付运费的方式接收退货,同时退货运费险以商家为被保险人承保,不再将买家作为被保险人。如此再配合保费动态调整机制,买家也就没有动力利用运费险薅羊毛了。另外,如果买家恶意下单退货通过保险索赔,涉嫌故意制造保险事故,电商平台要加强对这种行为的监控,...
拒收快递退款后再派送,应城男子涉嫌恶意退货13单被抓
其次,快递公司应加强对派送过程中的流程监控和信息的及时反馈。通过建立快递公司内部系统与购物平台的数据传输机制,能够更快地了解到顾客的退款信息,及时进行处理和防范。此外,对于恶意退货的行为,应加强对个人信息的验证和审核,避免个人身份信息的冒用和多次恶意退货的发生。同时,对于涉嫌恶意退货的犯罪行为,要依法...
拒收快递拿到退款后又让快递员派送,应城一男子因恶意退货13单涉嫌...
据报案人介绍,2023年11月以来,该客户在网上购买高价物品,再通过他们公司快递进行邮递,当快递员联系该客户进行派送收件时,客户当场拒收,被拒收的包裹被快递员带回应城市的营业点,客户接着在购物平台上申请退款。大约2个小时后,这名客户又主动联系快递员或快递公司的客服,通知对此件再次派送。由于快递公司与购物平...
商家称学生买演出服用完后集体退货,大片污渍汗臭,拒收被申请平台...
#商家称学生买演出服用完后集体退货#,大片污渍汗臭,拒收被申请平台介入10月30日,浙江湖州。商家吐槽孩子学校表演过后买家将演出服全退回,衣领上有化妆品留下的污渍,还有很重的汗味。商家称有好多个订单都是湖北荆州的,同一款衣服差不多的时间买和退,且退回的衣服都是脏的压根。对方还态度恶劣,称只是上台穿...
七天内退货被鉴定为非原件遭拒收,法院判了!
收货后只试穿了一次的两件羽绒服,在七天无理由时限内退货,却被告知一件系原件、另一件并非原件,因而遭到商家拒收(www.e993.com)2024年7月26日。无法退货的沈先生将商家告上了法庭,要求商家返还购买羽绒服的钱款。最终,经上海市松江区人民法院调解,沈先生和商家达成和解,商家自愿退还其购物款2998元。
浙江男子网购后退货,遭多家快递拒收,快递公司:这个地址我们不敢收!
据了解,吴先生一共找了中通、韵达、顺丰、京东、德邦等七八个快递,但大家都拒收。某快递公司小哥直言,“我们这个运送费用才收百把块钱,万一损坏了就要赔1000多元,所以不敢接。”电视机不能快递退货,这对于顾客来说,不就相当于网购电视机没办法退货了吗?根据吴先生反映的情况,记者也向多家快递平台进行了咨询。各...
“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持
收货后只试穿了一次的两件羽绒服,七天内退货时,却被告知一件系原件、另一件并非原件,因而遭到商家拒收。无法退货的沈先生将商家告上了法庭,要求商家返还购买羽绒服的钱款。最终,经松江区人民法院调解,沈先生和商家达成和解,商家自愿退还其购物款2998元。
拒收快递拿到退款后又让快递员派送,男子因恶意退货13单涉嫌诈骗被抓
据报案人介绍,2023年11月以来,该客户在网上购买高价物品,再通过他们公司快递进行邮递,当快递员联系该客户进行派送收件时,客户当场拒收,被拒收的包裹被快递员带回应城市的营业点,客户接着在购物平台上申请退款。大约2个小时后,这名客户又主动联系快递员或快递公司的客服,通知对此件再次派送。
湖南一女士申请网购商品无理由退货被拒起诉商家
法院审理后认为,林女士通过某网购平台在该玩具店购买涉案卡片,双方建立了合法有效的信息网络买卖合同关系,林女士作为消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但退货的商品应当完好。审理过程中,双方对卡片退货时是否完好存在争议,现卡片已被销毁,需依法分配双方的举证责任。