纠纷处理

第十八条医疗机构应当建立健全投诉接待制度,设置统一的投诉管理部门或者配备专(兼)职人员,在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等,方便患者投诉或者咨询。第十九条卫生主管部门应当督促医疗机构落实医疗质量安全管理制度,组织开展医疗质量安全评估,分析医疗质量安全信息,针对发现的风险制定防范措施。...

...赔偿金|人民法院|合同纠纷|医疗事故处理条例_网易订阅

当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内没有向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请,直接向人民法院起诉后要求对医疗事故进行司法鉴定的,人民法院可以依法进行司法鉴定。当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服,没有在收到首次鉴定结论之日起15日内向卫生行政部门提出再次鉴定申请的,可以在民事诉讼中申...

永城市中医院医疗管理制度

7、系统检查病历和各项医疗记录,详细了解诊疗进度和医嘱执行情况,严密观察治疗效果等,及时发现问题和处理问题。8、检查住院医师、进修医师医嘱,避免和杜绝医疗差错事故的发生,签发会诊单、特殊检查申请单、特殊药品处方,检查病历首页并签字。9、决定患者的出院、转科、转院等问题。10、注意倾听医护人员和患者对医疗、...

医院医疗风险防范及医疗事故处理预案

二、医疗事故处理预案1、发生或发现医疗过失行为、医疗意外、严重过敏反应或医疗事故争议时,医务人员应立即采取有效措施积极救治,尽力避免或者减轻对患者身体健康的损害,防止损害扩大。2、医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、医疗过失行为或医疗事故争议的应立即向所在科室主任报告;科主任应及时向医务主管部门(医...

重磅丨12345,有事找政府 !今天,热线正式运行,受理4大诉求!

采取双号运行的方式，对纳税服务热线电话12366、环境举报热线12369等10条非紧急类政府服务热线进行整合，在部门仍保留坐席和号码，与12345热线并行接听。02热线话务平台的正式运行将实现"受理、转办、承办、督办、办结、回访"闭环运行流程。下一步，六盘水市将进一步梳理非紧急类热线，实现热线的...

【解读】司法部、卫生健康委就《医疗纠纷预防和处理...

国务院2002年制定的《医疗事故处理条例》对预防和处理医疗纠纷发挥了作用,但主要调整的是医疗事故引发的医疗纠纷,预防措施的针对性也不够强,难以适应新形势的需要,有必要制定《条例》,在总结实施情况的基础上,将近年来实践中探索积累的经验上升为法律规范,并将人民调解这一成功做法加以规范和推广(www.e993.com)2024年11月9日。

...市人民政府办公室关于印发《乌兰察布市12345政务服务便民热线...

对责任单位不明确或者职责交叉的,通过三方通话的方式协商确定受理平台,对协商后无法确定的,由首先接到群众诉求的平台先行受理,如存在危及群众生命、财产安全和社会公共秩序的紧急情况,由110及时派警先行处置。12345或者110通过互联网渠道接到明确属于对方受理范围内的事项,通过在线转办的方式转交对方办理。对明确不属于...

上海卫健委发布信访诉求处理清单,包括医药购销、收受回扣等47项

举报投诉是指反映公民、法人或其他组织违法违纪事实或提供线索，要求依法制止、惩处的诉求。（一）举报卫生健康违法行为类举报违反卫生健康相关法律、法规或者规章等，涉及以下情形的，各级卫生健康行政部门应当依据有关法律、法规或者规章等规定，依法予以处理。1．公民、法人或其他组织违反《基本医疗卫生与健康促进法》《...

...区人民政府办公厅关于印发自治区推动12345政务服务便民热线与...

12345热线管理机构要运用督办单、专题协调、约谈提醒等多种方式,压实诉求办理单位责任,同时将规范受理、即时转办、限时办理、满意度测评纳入绩效考核,建立完善的12345、110评估指标体系。12345与110要定期开展对接联动、诉求办理情况监督检查,由12345转入110接处警系统的警务警情执行公安机关考核监督机制,不参与12345对成员...

广东省医疗纠纷预防与处理办法

卫生行政部门接到患者或者其近亲属对医疗机构的投诉,应当自收到投诉之日起10日内进行审查,作出是否受理的书面决定并告知投诉人。对决定受理的,应当及时组织调查并将处理结果告知投诉人;对不予受理的,应当书面通知投诉人并说明理由。第十六条医务人员应当履行下列义务,预防医疗纠纷的发生:...