顾客打碎茅台,胖东来员工暖心安慰:无需赔偿!
从商业角度来看,打碎茅台酒对胖东来的经济损失并不小,但他们通过这样的处理方式,无疑创造了一个留给顾客心中美好的印象,这样的长期品牌价值是单纯的金钱无法衡量的。当炸裂的瓶子带来了笑声与温暖,击碎的除了酒瓶,还有我们对商业关系的冷漠认识。在当今社会,人与人之间的关系常常因为各种误解和利益而变得冷漠,商家与...
食品安全再起风波,胖东来与消费者的纠纷如何收场?
这一大方的处理方式让胖东来获得了极高的声誉,也正因如此,此次事件中部分网友认为这名女子是受到之前事件的启发,故意索要赔偿。类似的消费纠纷并非首次发生。食品安全问题在各大商超中时有发生,过去也有不少商家因食品质量问题而被迫向消费者赔偿。然而,胖东来由于其一贯的顾客友好态度,处理此类投诉时往往比一般...
同样意识到胖东来存在问题,当地居民与网络红人的处理方式不同
一位来自许昌的博主提到,他几乎每天都会去胖东来买菜,因此也曾在那儿遇到过一些不好的商品。可他的处理方式是立即将情况反馈给店员,由店员再上报给店长。店长一到,脸色立刻变得苍白,急忙去处理博主遇到的问题。周围的员工也显得十分紧张,生怕博主把视频重传到网上,从而使事情复杂化。不过博主表示,没关系,这么...
被举报售卖隔夜三文鱼,胖东来何以屡次反转舆论危机
胖东来在处理此次事件时,没有推诿扯皮,没有敷衍了事,而是选择了用真金白银来维护顾客的权益。这种勇于承担责任、敢于面对问题的态度,不仅赢得了顾客的理解和支持,更为整个行业树立了诚信经营的标杆。时代财经:奖励投诉者10万、免职2名员工!胖东来卖隔夜三文鱼上热搜,高员工福利背后惩罚也严苛...
辞退两位员工,奖励顾客10万元,补偿883万元!胖东来公布“擀面皮...
,对于帮助其发现了重大食品安全隐患的顾客,给予该顾客10万元现金奖励;对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元补偿(共计8833份,883.3万元);并对胖东来相关工作人员予以辞退、免职、取消年终福利;要求新乡胖东来擀面皮商户即日起停止...
胖东来8页报告调查顾客与员工争执_手机新浪网
33评论胖东来8页报告调查顾客与员工争执发现更多热门视频中国体育报发布了一条女排国家队集训的视频浪眼看排球2.2万次播放父亲去世半年全家人都瞒着奶奶,奶奶因太想念屡次提出想见儿子,男子含泪用AI换脸“复活”父亲长沙政法频道1.7万次播放田朴珺称王石非常包容自己:我妈都说找不到第二个了新浪财经综合...
掌掴顾客,Manner员工“压力山大”?已发生数起劳动纠纷
据了解,本次冲突的起因系顾客因快迟到了要求Manner咖啡店员提前制作自己的饮品,店员回复“要不我帮您退单吧”,双方因此起了争执,导致矛盾发生。舆论不断发酵后,Manner咖啡品牌方的工作人员回应称,总部昨晚才知道这件事,一定会严肃处理。涉事的女孩现已被辞退,目前正在和团队联系中。
...事件开除员工后,胖东来发布调查报告为其调岗 专家称变更处理...
其实2023年6月,胖东来就曾对一起顾客与员工的争执发布过调查报告长文,长达8页的调查报告从封面、目录到处理方案非常详细,报告称,胖东来表示由于服务存在问题,管理人员全部降级3个月,并携礼物与500元服务投诉奖,上门为顾客致歉,事后顾客坚决拒绝了500元投诉奖。顾客权益受损可通过投诉渠道反馈,但不能现场对员工大声...
胖东来回应“擀面皮”事件:辞退两名员工、奖励补偿顾客近900万元
针对相关工作人员,胖东来给予辞退、免职、取消年终福利等处罚,并要求新乡胖东来擀面皮商户即日起停止营业,并解除合同终止合作,限期撤柜。胖东来表示,新乡餐饮部第一主管和品控员被辞退,其他班长以上管理层全部被免职。针对顾客,根据《调查报告》,胖东来给予帮助其发现了重大食品安全隐患的顾客10万元现金奖励;对所有...
Manner咖啡两起员工情绪失控与顾客争执,暴露新经济行业HR缺位
05为此,HR在招聘选人、培训、员工关怀以及适当的激励机制方面需要发挥关键作用,以确保新经济行业正常发展。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考这两天,上海两家Manner咖啡门店店员在同一天均与顾客发生争执,一家门店的女店员则将咖啡粉泼向顾客,另一家门店的男店员与顾客发生肢体冲突。