字节跳动反腐细节曝光,腾讯、美团如何清理“蛀虫”?

据通报,欧文因虚构外包业务,涉案金额巨大,被公司辞退并启动刑事及民事维权;而陈丙旭则因向合作商索要巨额贿赂、收受名贵财物、接受奢侈招待等违规行为,同样被公司辞退并没收期权,同时需要赔偿公司损失。另外,腾讯在2023年全年共查处触犯“腾讯高压线”案件70余起,120余人被解聘,近20人因涉嫌犯罪被移送公安机关处理。典...

途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月数字生活十大典型投诉案例

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。案例七用户投诉“BOSS直聘”无故封禁账号企业诉求解封及赔偿损失回应：已安排处理10月22，消费者侯先生向“电诉宝”投诉称其于2024年10月15日在BOSS平台充值会员，但账号于10...

用户投诉“美团优选”商品缺货不告知 仅获五元券补偿

根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,当经营者提供商品或服务存在欺诈行为时,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额通常为购买商品价款或接受服务费用的三倍;若该金额不足五百元,则直接赔偿五百元。案例三白砂糖内有异物?用户投诉“美团优选”推诿责任不予赔偿8月19日,湖南省的李先生向“...

...起诉冒充骑手摆拍网红,要求向全体外卖员道歉并赔偿,这要怎么赔?

能赔偿多少的关键在于美团公司名誉权被侵犯产生的经济损失,美团公司是否能够提供证据证明其实际经济损失数额。但是遗憾的是,一般情况下,证据都不足以认定实际经济损失数额,即法院不会支持主张的赔偿额,法院将进行酌定。法院酌定的话,可能要考虑摆拍网红的过错程度、其行为造成损失的后果、侵权范围、当地平均生活水平等具...

外卖“吃到异物”骗取赔偿?美团发出提醒

近日,美团外卖恶意退赔治理小组披露一起恶意传播“惊悚异物”骗赔教程案例——大学生点外卖以“吃到异物”向平台投诉获得赔偿后,制作并传播“外卖赔付教程”,教授他人以雷同话术向外卖平台索赔,教程在多地大学生群体中广泛传播,骗赔订单达3100多笔。“点了一份外卖,刚吃两口就发现里面有个钉子,让我食欲全无。”...

美团逾期收到通告函,如何处理?

1.罚款:根据合同约定,如果美团在规定的方案时间内未履行合同义务,逾期5天后,对方可能会要求美团支付罚款(www.e993.com)2024年11月12日。罚款的仔细数额可能根据合同的阅读具体约定而定,一般会与合同金额或违约程度挂钩。对于美团来说,如果违约严重,罚款数额可能会较高。2.追加赔偿:除了罚款之外,根据合同约定,通告函可能要求美团向对方支付追加赔偿...

美团外卖运营技巧——客户恶意索赔怎么办(一)

今天我们来讲讲美团外卖运营技巧——客户恶意索赔怎么办(一)顾客吃出异物,商家怎样处理才明智?01.应对顾客的思路事情发生后,要第一时间向顾客道歉,保持礼貌和关心的态度,安慰顾客的情绪。其次,是要摸清顾客心理底线——即他们想达到的“最大赔偿”。先跟顾客商量更换菜品;如果不满意,提出退全款;还不能解决...

骑手送错还要辱骂顾客?顾客:投诉后美团赔付了700

但该说不说,美团那边的处理方式还是很不错的。在自己骑手辱骂顾客的时候,还能耐心的和顾客处理并给予赔偿,这确实是一个大企业应该有的态度。当然这位骑手的做法也过于冲动,确实你送错了导致订单超时,顾客给个差评也是应该的。你这样辱骂顾客,这确实说不过去。

美团、饿了么平台“上新”夹心蟑螂土豆片、烟灰麻辣烫,消费者理赔...

美团方表示不会配合协商与赔偿另外,在外卖行业投诉用户地区分布中,也有明显的不同。其中广州市以6.37%的比例遥遥领先,成为投诉热点之一,其次是北京市和上海市,分别占据着5.68%和4.95%的投诉比例。从处理情况来看,北京市、深圳市、杭州市、重庆市及济南市的投诉处理率高于平均处理率32.97%。

美团外卖将起诉四名冒充骑手摆拍网红:要求道歉并赔偿损失

美团外卖将起诉四名冒充骑手摆拍网红：要求道歉并赔偿损失据深圳新闻网消息，11月23日，深圳特区报记者从美团外卖相关负责人处了解到，为维护外卖骑手群体权益，美团外卖将对四名冒充骑手进行虚假摆拍、恶意造谣的网红提起诉讼，要求对方向外卖员群体道歉，并赔偿损失。近段时间以来，部分网络自媒体为获取流量而冒充骑手...