小学生登家长账号充值腾讯旗下游戏3000元 官方回复:近65%未成年人...
得知情况后的周先生迅速向腾讯客服打去电话求助并提交退款申请,然而截至发稿当天,周先生才收到3000元的游戏退款。同时,记者也向腾讯综合服务专线致电询问,对方表示需按照提示流程进行退费操作。而根据腾讯客服提供的信息显示,在所有未成年人非理性消费中,共有65%的未成年人使用家长账号进行消费。资料图01家长:孩...
4399游戏盒充值纠纷投诉不断,未成年人大额充值现象频发
同时保管好自己的手机和支付密码,防止未成年人擅自充值;另一方面,国家可以通过完善相关法律法规,对游戏公司的实名认证和未成年人保护措施提出更明确的要求,并给予一定资源扶持,例如对口接入公安部人脸识别而非游戏公司自行采购第三方服务,这样游戏公司可以进一步加强实名认证的监管,来确保注册和登录用户的真实性。
初三男生着迷游戏,偷偷充值3600多元 家长对游戏退款金额“有异议”
为此,徐先生8月11日和8月25日分别向腾讯未成年人家长服务平台及网易家长关爱平台申请退款,“腾讯平台9月7日晚给我反馈过来的退款金额是571元,8月26日,网易平台工单进度提醒显示为‘已处理’就没有下文了。”9月17日,徐先生不满地说。图为8月26日,徐先生在“网易家长关爱平台”上获得的答复事件初三...
6岁男孩1个月充值某游戏3万多
同时保管好自己的手机和支付密码,防止未成年人擅自充值;另一方面,国家可以通过完善相关法律法规,对游戏公司的实名认证和未成年人保护措施提出更明确的要求,并给予一定资源扶持,例如对口接入公安部人脸识别而非游戏公司自行采购第三方服务,这样游戏公司可以进一步加强实名认证的监管,来确保注册和登录用户的真实性。
防沉迷新规第3年:近半数家长以“绕过防沉迷”奖励未成年人
这意味着新规的另一个重要方向,即限制未成年人充值,游戏行业也控制良好。根据调研,目前手机游戏也已经成为孩子课外娱乐选择的三号玩家。能在3年内取得这样的成果,游戏厂商主动进行的多维、持续提升尤为关键:其一,游戏厂商不断迭代防沉迷手段,部分已超过未保政策要求。比如腾讯、网易两家公司就在“实名认证”要求...
腾讯新功能上线!未成年人游戏充值将实时通知
未成年人遭遇性侵,《九部的检察官》告诉你应该怎么做2024-08-23910|03:05教唆未成年人犯罪,应该承担什么样的法律责任?律师解答2024-09-11571|02:102024国家网络安全宣传周|共同营造有利于未成年人身心健康的网络环境2024-09-1200:21永久降到0.1折疯狂打金,每天送真充,全屏秒怪!超低折扣!
腾讯游戏新功能上线!孩子登录、充值,家长可实时收到通知
未成年人游戏充值提醒功能上线!13日午间,腾讯发布身份证关联游戏账号查询新功能,孩子使用家长的账号玩游戏、充值,都可以进行即时查询了。具体来看,它可查询此身份证账号下,一个月内所有腾讯游戏账号登录、充值状态,而且还能实时通知。比如:小明用爸爸的账号登录了游戏,小明的爸爸就会收到↓↓↓...
未成年人网络游戏充值如何走出“迷局”?
网易方面提醒,如孩子要求家长协助进行人脸识别,家长请切勿支持。如孩子在游戏过程中产生了未经家长同意的、与其年龄不相适应的消费,家长可通过“网易家长关爱平台”提交退款申请,网易方面将保持未成年人充值退款反馈及处理渠道畅通,积极配合相关退款。防未成年人游戏沉迷和充值消费,仍存在短板...
前7月未成年人游戏充值投诉超3万件:退费新规纾解充值纠纷压力
比如,根据新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉平台数据,2024年1月-7月,在游戏领域涉及未成年人游戏充值的投诉中,有效投诉为30362件,其中91.16%的投诉得到了企业的回复,已完成处理的投诉占比为75.03%。新京报新京智库的调查也发现,未成年人对现有针对游戏防沉迷、充值等相关管理政策或措施的了解程度较高。受访对象中,...
腾讯游戏将推 2024 年暑期未成年人保护专项行动,防止家长和黑产代...
专项二、加强充值提醒,防止家长被骗为防止孩子冒用家长等成年人账号玩游戏和充值,腾讯游戏一方面开展“暑期人脸巡航”,扩大人脸范围;另一方面,针对家长/长辈代过人脸的情况,上线“防代过人脸巡查”,加强“人脸识别充值提醒”和“家长防骗宣传及服务”,帮助家长,防止被骗。