消费者投诉:国际酒店预订遭取消 闲鱼卖家失联拒退款
李先生表示此时货物刚发出,但卖家与平台不支持退货退款,闲鱼平台在自己拒收的情况下直接扣款成交。李先生称后拨打12315、杭州110寻求帮助,但闲鱼一直未处理且拒不退款,自己对浙江杭州闲鱼网络科技有限公司的做法非常震惊、上火,要求平台马上退款并道歉,自己会继续向报社曝光此事继续维权。案例三“闲鱼”被指商家售...
【关注】晋城一女子退款未退货被商家起诉!判了!
根据买卖合同的双务性,买家申请退款后,有义务将收到的商品退回,由此产生的费用应根据退货原因由双方协商处理。否则则会导致一些人滥用规则恶意退款的行为破坏了规则的正常运行,从而引发买卖双方的博弈,最终造成买卖两方“双输”的局面。在此提醒大家,消费者应诚信购物:在享受网络购物便利的同时,消费者应遵守平台规则...
3袋19.9元!深山种植,人工采摘,手工去杂!超容易泡发,出胶率极高...
拦截费用快递一经发出,物流公司将会收取物流运费,所以不支持拦截或者拒收处理,若需要拦截拒收退款需收取4元发货物流费用,望理解食品类不支持7天无理由退换货声明快递揽收到更新物流信息有时差延迟,无物流不代表未发出售后处理售后时效自快递签收15天内可处理,15天后超时无法处理...
拒收快递拿到退款后又让快递员派送,应城一男子因恶意退货13单涉嫌...
据报案人介绍,2023年11月以来,该客户在网上购买高价物品,再通过他们公司快递进行邮递,当快递员联系该客户进行派送收件时,客户当场拒收,被拒收的包裹被快递员带回应城市的营业点,客户接着在购物平台上申请退款。大约2个小时后,这名客户又主动联系快递员或快递公司的客服,通知对此件再次派送。由于快递公司与购...
“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持
卖家向平台作出说明,表示沈先生寄出的商品经验货非其店铺内的商品,请求平台关闭沈先生的退款申请,并向沈先生发送了退货视频。对于这样的解释,沈先生不予认可。在双方争执不下的情况下,商家将此件羽绒服通过快递寄回给沈先生,但沈先生拒收,于是,该退件在快递公司“躺”了3个多月后,商家才肯收了该退件。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
④退货退款(www.e993.com)2024年9月20日。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家处理退货退款,并主动告知买家运费事宜。多多建议您及时补发正确的货物,或者主动承担退货运费哦~2.没有发错商品,买家提供的图片非本店商品。一般有两种情况,一种是买家同时买了好几家的商品,不小心搞错了。这时...
恶意“仅退款”?羊毛不能这么薅!
针对卖家存在延迟发货、强制发货且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。律师说法对于平台“仅退款”规则,如果约定了买家无理由可以申请退款,而无需退货,而且货物是平台自营或平台已经取得入驻商家的认可...
淘宝新规!支持“仅退款”
在签收规范方面,支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经买家拒签成功,交易支持退款,卖家应当依据与物流公司的相关协议或约定及时召回商品,并承担商品损毁、灭失等风险。涉及运费争议的,依本规则运费规定处理。如何理解“拒签成功”,以物流公司官网或淘宝平台系统显示信息为准,如显示“已拒收”,...
揭秘拼多多仅退款的真相
第一,差评或者违规情况过多卖家,一旦被投诉,会被平台直接判定退货退款或仅退款。第二,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统都支持买家“仅退款”。第三,有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。图源:淘宝...
“原包装”取件?网购大件家具遭遇退货难
在黄女士申请退货退款的过程中,商家先后提出了“必须原快递包装寄回”“砸坏后拍摄视频”等要求,对此,黄女士可先向淘宝平台反映相关问题,要求平台协助退货退款,或向当地消费者权益保护委员会投诉,或也可直接向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,维护自身合法权益。