合肥四家催收公司被曝光“暴力催收”
二、暴力催收行为这些公司主要通过违规使用未报备的私人手机,规避质检,从而对债务人及其联系人进行暴力催收。部分催收公司默许员工使用私人手机联系客户,有的员工甚至拥有4-5台私人催收手机。其暴力催收行为主要体现在威胁恐吓、侵犯隐私以及违规骚扰第三人等方面。例如在案例一中,催收员对客户配偶说出极其侮辱性的...
卧底催收公司30天,记者看到的“暴力催收”重灾区
澎湃新闻暗访中发现,催收员经常会向第三方表示,如果持卡人不还款,只能向他们不断打电话,直到还款为止。《互联网金融贷后催收业务指引》还提及,第三方催收机构应向金融机构提供完整的催收记录。相关记录应至少保存2年。在使用私人手机催收时,实际上绕开了必要的记录环节,让人无据可查。“场景化作业”:一人分饰多...
卧底催收公司30天,记者看到了很多“暴力手段”
催收员与负责处理投诉催收员的工位相邻一般而言,对于甲方机构来说,会要求乙方在实行催收的过程中遵守相关条例和法规,但在实际操作中,在乙方公司默许下,催收员很容易通过私人手机绕开合规或者质检部门,采取“暴力催收”。有员工向澎湃新闻坦言,如果“客客气气”地催收,很难完成回款。另一方面,甲方也会考核乙方的回款率...
招商银行陷暴力催收风波,不良率压力下的业绩焦虑
招商银行作为“零售之王”,在对待信用卡逾期问题上,本应以维护品牌形象为先,通过协商还款等更温和的方式处理。但是,同样迫于业绩增长压力、风控指标的压力,招商银行也不得不在催收这条路上,与行业“接轨”,甚至与其他中小民营银行一起,踏入了“暴力催收”同一条污浊的河流。而通过招商银行的整体不良率与零售...
揭开网贷灰色面纱:个人信息如何无感泄露,暴力催收埋隐患
信息过度收集,埋下“暴力催收”隐患基本所有的网贷、小贷平台,用户在注册阶段,就需要签署一份个人隐私相关文件,名称各不相同,可能叫做《隐私政策》《用户个人信息保护政策》《个人信息对外提供授权书》等,用来获得用户的个人信息使用授权,或进行相关提示。
个人信息“无感”泄露,埋下“暴力催收”隐患
既然《互联网金融贷后催收业务指引》等法律法规已经明确禁止了“爆通讯录”等行为,那未来是否可以不再主动(包括弹窗询问)收集通讯录信息,且填写紧急联系人时,向被填人员进行短信告知并确认(总比亲戚或朋友违约后被频繁骚扰好得多),从根源上减少第三方被骚扰的可能(www.e993.com)2024年10月25日。就上述疑问,南都记者与多个平台进行了交流,不过并未...
信用卡用户频遭第三方暴力催收,央广网调查银行催收背后
记者在某投诉平台检索“建行催收”关键字,共检索出500余条相关投诉,投诉内容包括暴力催收、第三方催收和骚扰家人等。近日,央广网记者调查发现,建设银行信用卡中心信用卡逾期的电话外呼催收业务,以及中国建设银行地方分行的信用卡部分逾期欠款催收业务,均外包给催收公司。
...多管齐下加大惩治力度,严禁向“紧急联系人”等无关第三方催收
指导行业协会出台《宁波市银行业金融机构信用卡业务自律公约(试行)》等自律性文件,不断规范银行外包催收行为,明确催收过程全程录音,上门催收保留影像资料,严禁采用故意伤害、非法拘禁、侮辱、恐吓、威胁、骚扰等方式进行暴力催收,严禁向“紧急联系人”等无关第三方进行催收,严禁向债务人以外的其他人员透露债务人个人信息。
建设银行信用卡用户频遭第三方公司催收背后
记者在某投诉平台检索“建行催收”关键字,共检索出500余条相关投诉,投诉内容包括暴力催收、第三方催收和骚扰家人等。近日,央广网记者调查发现,建设银行信用卡中心信用卡逾期的电话外呼催收业务,以及中国建设银行地方分行的信用卡部分逾期欠款催收业务,均外包给催收公司。
...对小贷公司立新规:贷款不得先行扣保证金等 严禁暴力及软暴力催收
在贷款催收方面,《征求意见稿》指出,小额贷款公司应当按照法律法规、国家金融监督管理总局和省级地方金融管理机构的要求,建立逾期贷款催收管理制度,规范贷款催收的程序和方式。小额贷款公司及其委托的第三方机构催收贷款时,不得有下列行为:(一)使用或者威胁使用暴力,或者以其他方式损害他人身体、名誉、财产;...