天猫国际假货问题频发,消费者权益谁来维护?

博主认为平台存在欺诈行为,根据法律规定要求退一赔三,平台不同意赔偿。博主通过12315小程序进行投诉,杭州市的监督局表示平台及平台内经营者均不在余杭区所以无法受理。博主经查询得知天猫国际的主体注册在香港,即使投诉到香港消费者委员会也只能调解,无法有强制性的处罚措施。无独有偶,id为精致大郎的博主也声称在3年...

【以案释法】二手平台买到假货,可以退一赔三吗?

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第...

遇到线上售假现象该怎么处理(线上假货处理攻略)

二、加强与电商平台的合作,共同打击假货面对线上售假问题,品牌方应主动出击,加强与电商平台的合作,共同构建打击假货的坚固防线。具体而言,可以从以下几个方面入手:1.建立紧密的合作关系:品牌方应与电商平台建立长期稳定的合作关系,通过签署合作协议明确双方的权利和义务,共同致力于打击假货。2.共享信息资源:品牌方...

商家拒不承认 平台推卸责任 买家耗不起 消费者网上买到假货为何难...

根据消费者权益保护法,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。然而,记者在采访中发现,不少消费者因买到打着正品旗号销售的假货而向商家要求“退一赔三”时,鲜有人如愿获...

消费者网上买到假货为何难获赔偿

????根据消费者权益保护法,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。????然而,记者在采访中发现,不少消费者因买到打着正品旗号销售的假货而向商家要求“退一赔三”...

画说《消费者权益保护法实施条例》|之十二

画说《消费者权益保护法实施条例》|之十二转自:中国消费者报“三包”期限重新计算《消保条例》第十八条经营者与消费者约定承担退货、更换、修理等义务的有效期限不得低于国家有关规定的要求(www.e993.com)2024年11月29日。有效期限自经营者向消费者交付商品或者提供服务完结之日起计算,需要经营者另行安装的商品,有效期限自商品安装完成之日...

消费者网上买到假货难获赔 假一赔三为何难落实

根据消费者权益保护法,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。然而,记者在采访中发现,不少消费者因买到打着正品旗号销售的假货而向商家要求“退一赔三”时,鲜有人如愿获...

《消费者权益保护法》你不可不知的法律知识!

2、在展销会、柜台买到假货,展销会已结束、柜台已撤出,找谁维权?《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、...

学习贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》会议在京召开

知假买假,即明知是假货,却故意购买并索赔,这样的例子屡见不鲜。《条例》对此作出规定,不得利用投诉、举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。中国法学会消法研究会会长河山解读了相关条例,并指出对不法企业的惩罚性赔偿方面,在哪些情况下能够使消费者获得赔偿、具体的赔偿额度等问题的落实方式值得...

法官陪您过大年|买到假货,权益应该怎么保护?

商家不得侵犯消费者的合法权益,如果商家在销售商品时存在虚假宣传、隐瞒商品真实情况等行为,则构成欺诈,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。同时,如果假货存在质量问题,给消费者造成了人身、财产损害,消费者也可以要求商家承担相应的赔偿责任。