【案例】赠品虽有三包权,退货同样要退回

退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。本案中,消费者购买商品所赠送的产品出现质量问题,商家不能免除责任,有义务给消费者进行更换、补发等处理。但是消费者在退货退款时,在未得到商家同意的情况下,同样也有义务将购买商品时的赠品一同返还。消费者李小姐针对收到的瑕疵赠品要求商家进行更换...

大爷买5赠5退货后坚决不退赠品,被追问后耍赖:要命一条要退没门

你有没有想过,如果你能用一种巧妙的方法,把买的东西退了,还能留下赠品,你会不会尝试?你有没有想过,如果你这样做了,你会不会触犯法律,面临法律责任?这是一个发生在海南海口的真实故事。一家保健品店正在做促销活动,买五送五,也就是说只要付了五罐的钱就可以拿走十罐。这个活动力度非常大,吸引了很多...

退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?

参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...

网购商品退货时,赠品应一起退还吗?

因此，在退货时，也应一并退还赠品，无法退还的，可以按赠品的标价从退款中扣除。此外，消费者网购时用积分或代金券购买的商品，退货后怎么处理？根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十五条，消费者采用积分、代金券、优惠券等形式支付价款的，网络商品销售者在消费者退还商品后应当以相应形式返还消费者。对...

消费者退货时,如无法将赠品一并退回,应该如何处理?

消费者退货时,如无法将赠品一并退回,应该如何处理?消费者退货时应将商品本身、配件、赠品、保修卡、说明书、发票、外包装等随同商品一并退回。如赠品不能一并退回,消费者应按照赠品实际价格向经营者支付价款,或与经营者协商确定。

商品退货附带赠品咋处理?“已用赠品”不能强卖

所赠赠品应该退还商家消费者常女士在市区一家商场的服装专柜购买了一件衣服,但付款后等了许久,商家也没能调到常女士需要的款,无奈之下常女士要求退货退款,商家要求常女士必须将赠送的赠品箱子退回,但常女士认为箱子是商场为促销而无偿送给她的,衣服是因为商家没货而退货,不应退给商家(www.e993.com)2024年12月20日。

退货不退赠品?海南一门店做活动买5瓶送5瓶,大爷拿5瓶赠品就走

“要我的命可以,要我东西不行,你这么大一家公司怎么不讲理”一位大爷正在和门店的经理理论,起因是他退货不退赠品的事,这一幕发生在一辆旅游大巴上。当天保健品店正在做活动,只要买5瓶就能送5瓶,大爷就过去买了5瓶。不过他购物方式有点奇葩,在把东西拿到手上时,还没付钱就说我要退货,总共拿10瓶就给退...

【宣宣普法】哪些商品不适用七日无理由退货?赠品可以不退吗?权威...

第二十五条网络商品销售者应当建立完善的七日无理由退货商品检验和处理程序。对能够完全恢复到初始销售状态的七日无理由退货商品,可以作为全新商品再次销售;对不能够完全恢复到初始销售状态的七日无理由退货商品而再次销售的,应当通过显著的方式将商品的实际情况明确标注。

名为赠品实为搭售?天猫消费者投诉并退货后商家修改商品文案

如果该商品参与双十一“价保”服务，消费者可以直接申请退差价，并保留赠品。前述热线工作人员称，商家的上述行为不算“搭售”，而是商品调价行为。根据消费者的反映情况以及目前的证据等情况，未发现商家存在违规行为。商家是否存在欺诈行为，淘宝平台无法进行判定，欺诈属于违规违法行为，需相关执法部门介入，如施女士仍...

赠品拆封后 商家不给退货有理吗?

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,商家不应当以“赠品被拆封”为理由拒绝履行法律规定的义务,该网购网站应该给林先生退货。◆◆专家解读◆◆国家工商总局法规司副司长朱剑桥说,消费者准备退货时的商品本身没有产生毁损,就是完好的,就可以无理由退货,“包装拆掉了,和商品完好是不违背的”。商家...