聚焦消法条例丨直播购物“货不对板”怎么办?条例这样保护你
王小姐投诉至广东省消委会,经调解,商家退回款项。针对此类问题,条例第十九条明确,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守消费者权益保护法第二十五条规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适...
京东网购“七天无理由退货”被拒|律师:违背《消法》本意
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货……依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。北京市康达律师事务所黄君筱律师告诉“法度law”,关于“七天无理由退款”,从法律规定来讲,主要来自《消费者权益保护法》(...
二手商品“七日无理由退货”有点难 消费维权须厘清相关法律问题
只要不是因消费者的原因而造成退还的二手商品价值明显贬损的,均应认定为“商品完好”。●消费提醒退换过程存陷阱选购要多留一手北京互联网法院综合审判二庭庭长张连勇对《中国消费者报》记者表示,在网络购物实践中,消费者能否顺利行使七日无理由退货权利,往往依赖于经营者。部分经营者为了排除适用七日无理由退货规则...
「315特别报道」“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?
《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称“《消保法》”)第二十五条对网络购物“七日无理由退货”进行了明确规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。《消保法》设置“七日无理由退货”的规定,是基于网络购物的特点,即消费者网络...
二手商品“七日无理由退货”有点难
“判定二手商品是否适用七日无理由退货,首先应了解这一规则的立法原则。”上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛解释说,无理由退货是基于消费者在远程购物过程中牺牲了近距离接触观察商品的权利,无法全面了解到商品的真实状况,为保证线上线下的交易公平,在《消法》中确立了这一规则。“由于二手商品往往存在一定瑕疵,...
成都市消委会发布2023年消费维权十大典型案例
根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但鲜活易腐等几类商品例外(www.e993.com)2024年7月4日。陈先生购买的香猪排经过了烟熏处理,其保质期比鲜活易腐食品保质期长,属于可以在七日内退货的商品。
中国法院网网上直播
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。[09:52:32][党组成员、副院长赵瑞罡]:国家市场监督管理总局2020年修订《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《暂行办法》),其中第七条...
聚焦消法条例丨直播购物“货不对板”怎么办?条例这样保护你
北京市京师律师事务所律师孟博说,条例防止直播带货经营者擅自扩大不适用无理由退货的商品范围,切实保护消费者的选择权和公平交易权。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,随着条例的施行,消费者在直播购物中将会得到更多保障。一方面要做到包容审慎监管,建立完善相应纠错容错机制,为平台和主播积极健康发展...
聚焦消法条例丨直播购物“货不对板”怎么办?条例这样保护你
北京市京师律师事务所律师孟博说,条例防止直播带货经营者擅自扩大不适用无理由退货的商品范围,切实保护消费者的选择权和公平交易权。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,随着条例的施行,消费者在直播购物中将会得到更多保障。一方面要做到包容审慎监管,建立完善相应纠错容错机制,为平台和主播积极健康发展...
聚焦消法条例丨直播购物“货不对板”怎么办?条例这样保护你
北京市京师律师事务所律师孟博说,条例防止直播带货经营者擅自扩大不适用无理由退货的商品范围,切实保护消费者的选择权和公平交易权。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,随着条例的施行,消费者在直播购物中将会得到更多保障。一方面要做到包容审慎监管,建立完善相应纠错容错机制,为平台和主播积极健康发展...