原标题:网购拒退货 卖家最高罚50万
东莞市消费者协会秘书长邓国平回应,网站的规则肯定不能与《办法》相抵触,遇到卖家不执行“七天无理由退货”的情况可先向电商平台投诉商家,如果无效,再向归属地工商部门投诉。他表示,《办法》中明确商家拒退款最高罚款50万元,就是对网络卖家起威慑作用。所以,消费者网购后应注意把与商家的聊天记录通过截图等方式保留...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者有上述情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝,违者...
拆完的盲盒、激活的手机能七天无理由退货吗?来看法院的判例
针对以上两起案例的不同判决,法官表示,“不宜”退货商品需进行个案审查,不应仅以经营者标注“不支持七日无理由退货”,作为适用七日无理由退货的标准。退货“不完好”非消费者造成的经营者不得拒绝退货吕某在某公司经营的店铺购买一件羽绒服,该商品详情界面显示有“七天无理由退换:满足相应条件(吊牌缺失、洗涤后...
...谁负责?拆了包装还能无理由退货吗?答案都在7月1日起施行的新规里
第一,在消保法规定“七日无理由退货”以后,有些商家为了控制消费者退货的范围,自己增加了一些限制措施,比如某某商品不适用无理由退货。实际上,这种限制是我国消保法不允许的。针对经营者这种不当的商业行为,实施条例规定经营者不得自行扩大、限制适用“七日无理由退货”的商品范围。第二,大多数消费者并不是法律专家...
盲盒类商品拆封能“七日无理由退货”吗?退货商品“不完好”怎么办...
结合日常生活经验,退货商品“不完好”并非消费者造成,经营者不得拒绝消费者的无理由退货申请。例如,吕某在某公司经营的店铺购买一件羽绒服,该商品详情界面显示有“七天无理由退换:满足相应条件(吊牌缺失、洗涤后不支持)时,消费者可申请‘七天无理由退换货’”。吕某在收到羽绒服同日以“七日无理由退货”向...
宝庆银楼拒绝七天无理由退货引争议 黄金销售“套路”多,消费者...
律师表示,根据消费者权益保护法的规定,七天无理由退货仅限于“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品”,《江苏省消费者权益保护条例》将这个范围增加到了“经营者采用网络、电视、广播、电话、邮购、会议推介等方式销售”,对于现场购买的商品,没有七天无理由退货的有关规定,这是因为“网络、电视、广播...
二手商品能否“七日无理由退货”?
经营者销售的二手商品,原则上适用《消法》中经营者的义务。在没有明确排除且未经消费者确认的情况下,二手商品的销售适用七日无理由退货。但如果交易双方都不是经营者,则不适用《消法》,也就不适用七日无理由退货。”问题二:明示“不支持”后能否排除退货责任...
无理由退货被滥用背后的“商权”变迁
另外,根据国家市场监督管理总局2020年修订《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,其中第七条对《消保法》第二十五条作出列举式解释,经消费者在购买时确认,可以不适用的三种商品:(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;(三...
七日无理由退货 哪些能退,哪些不能退?
判决:法院最终的判决显示这样的标注“不当然对消费者发生效力”,最终支持了胡某的退货请求。本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展。
二手商品也能“七日无理由退货”?这些法律问题要厘清
中国工商大学法学院教授吕来明对《中国消费者报》记者表示“二手商品交易是否适用七日无理由退货,应具体情况具体分析。经营者销售的二手商品,原则上适用《消法》中经营者的义务。在没有明确排除且未经消费者确认的情况下,二手商品的销售适用七日无理由退货。但如果交易双方都不是经营者,则不适用《消法》,也就不适用七日...