男子花279元在网上购买了一个剃须刀,结果收到后货不对板
确实可能在包装贴单过程,称重后贴错了快递单,结果把另外一个买家的寄给了李先生,这都是有可能的,另外一个买家收到更好的型号肯定不会来找商家!要确认是不是贴错单子,这个其实很简单,快递发货的时候是有一个重量的,在配送之前揽收点也是有重量的。如果说这个重量和发货的一致,那大概率就是李先生的问题。反...
...没收到的快递与消失的手机,谁来负责?法院判决网购平台退款
快递显示已签收,但自己并未收到货,于是张女士向网购平台投诉卖家虚假发货,并提交了退款申请。由于平台要求张女士退回手机再退款,但张女士并未收到相关快递,且快递公司无法给张女士出具相关书面证明用于退款申请,导致手机货款一直冻结在平台。张女士遂诉至南岸区法院,要求解除与杨某的买卖合同,以及网购平台退回冻结...
还有这操作?2名男子偷自己的快递再申请退款,他们后来怎么样了?
二被告人以未收到货物为由向网络平台商家申请退款,骗取手机货款的行为,构成诈骗罪。二被告人盗窃手机的行为是为了实现诈骗网络平台商家退款的目的,前者属于手段行为,后者属于目的行为,依照牵连犯的从一重罪处断的原则,本案应以一罪定罪处罚。因二被告人在本案中仅获得了一项财产法益(手机),网络平台商家将商品交给...
买鞋半年没收到货 商家跑路到底谁来退款?
关于退款,该工作人员表示,淘宝无法为商家承担支付给消费者的退款费用,能采取的措施只能是联系商家追缴保证金,这个程序目前也在执行中,但商家一直处于失联状态,具体结果要根据追缴的效果来看。商家预谋跑路,消费者退款找谁?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条之规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受...
淘宝将支持“仅退款”!快递要被“薅没了”……
卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规纪录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的规定。图源:淘宝该通知从12月26日开始生效。这意味着,自拼多多和抖音后,又一家电商平台推出“仅退款”的售后机制!“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行...
【电商周报】阿里“二选一”垄断整改完成 黄峥创办的乐其电商进军...
8月26日,1688平台将从今年9月上旬开始,严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为,并优化“已收货仅退款”规则(www.e993.com)2024年9月11日。具体而言,针对买家已收到货的“仅退款”,具备高回头率的商家的偶发性延迟发货行为,可获得平台每月最高5单或最高300元的补贴。同时,平台还提供绿色申诉通道。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
没有大平台居中保障 发现商品问题售后成难题——网购“货到付款...
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...
不惯着!10元3副耳钉仅退款不退货?义乌商家驱车千里讨公道丨消保委...
安徽淮南一买家收到货后发起了“仅退款”一气之下浙江义乌的商家选择驱车千里到淮南打官司、讨公道坚决不纵容“贪小便宜”2023年1月,淮南一消费者祁某在商家李某开设的某网购平台饰品店铺下单购买了3副耳钉,共花费10元。祁某收到货后在平台申请“仅退款”,平台自动退款,祁某一直未将这三副耳钉退货。