仅退款12元,挨了顿官司,羊毛党哭了
当平台通过消费者的仅退款申请后,商家也可以向平台申诉,但相对于买家的“全自动退款”,商家进行申诉需要耗费更多的时间,且不一定能成功。有电商客服吐槽称,“一天啥也没干,就处理了10个仅退款。”把时间花在处理申诉上,售前咨询的人力就不足,服务质量下降,影响经营。但同时,还有一些顾客也觉得平台介入自动弹出的...
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
2022年成交的订单,买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”二次申请后平台退款了80元在南风窗采访的12名商家中,硬刚“仅退款”用户的商家是少数,鉴于沟通、申诉、搜集凭证费时费力且申诉成功率低,商家还可能被买家投诉、吃平台警告和罚款,尤其对货值不...
买家一句话,5秒就退款?他觉得这些“仅退款”可笑!
杨先生:有一个买家,她是衣服收到了三天,然后她说衣服上有污渍,然后是申请了质量问题,全额退款。记者:污渍是在哪里?杨先生:污渍正好在领标的位置,这个地方我们挂了吊牌,买家签收了三天,她在签收的时候,跟拆吊牌的时候,都没有发现这个污渍,是在她自己清洗的时候,她发现了这个污渍。后面再跟我们在协商,...
网购11元衣服“仅退款”被起诉 消费者最后赔了800多元!恶意“薅...
电商平台为维护消费者的权益,在设置退换货选项时,会有“仅退款”选项,部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时...
...处理规则变更:卖家在未征得买家同意前发货的且买家未收到货或...
在签收规范方面,支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经买家拒签成功,交易支持退款,卖家应当依据与物流公司的相关协议或约定及时召回商品并承担商品损毁、灭失等风险。涉及运费争议的,依本规则运费规定处理。如何理解“拒签成功”以物流公司官网或淘宝平台系统显示信息为准,如显示“已拒收”...
10元3副耳钉,买家收到退款不退货!卖家驱车500公里追讨
买家收到货后竟然申请退款后不退货?一气之下义乌一家电商负责人李先生选择千里追寻“公道”坚决不纵容“贪小便宜”2023年1月,安徽淮南一消费者祁某在商家李某开设的某网购平台饰品店铺下单购买了3副耳钉,共花费10元(www.e993.com)2024年8月14日。祁某收到货后在平台申请“仅退款”,平台自动退款,而祁某一直未将这三副耳钉退货。
买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…
发货后买家要求改地址四单物品都送到南京之后。在2023年5月31日上午10点多,这四单都被买家以“未收到货”为由,申请了“仅退款”。“后来我从物流记录里看到,就在退款成功后的几分钟,所有四单货都被签收了。”退款成功几分钟后,商品显示被签收
巨亏100万!网购穷鬼疯狂薅羊毛、发疯式退款,商家:买家太歹毒
根据平台规定真是一点办法没有,只要她下单,商家就得发货。而且这名顾客退回来的服装基本上都是穿过的,衣服上面还有口红印什么的都弄脏了,还怎么拿去售卖。可以七天内无理由售后退货但前提是退回来的衣服得不影响第二次的售卖吧。不过后续针对这个问题,商家表示已经反馈给相关的专员来进行处理了。
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
第二十五条卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。第三节签收规范第三十八条支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经买家拒签成功,交易支持退款,卖家应当依据与物流公司的相关协议...
“仅退款”≠不退货!哈尔滨市道外区法院调解一起网络买卖合同纠纷案
买家收到货申请“仅退款”卖家诉至法院2023年8月1日、3日、4日,杨某在贾某经营的拼多多店铺下单DIY模具类商品4件,贾某分别于8月2日、4日通过快递向杨某发送合同约定的商品。快递分别于8月5日、6日送达,杨某收到贾某发送的商品并确认签收。8月8日杨某申请“仅退款”并操作成功。杨某售前售后未与贾某联...