寺库网买的皮带没收到货 申请退款两年没到账
针对孙女士所遇到的情况,青岛市消费者协会的工作人员表示,若商品页面中标注了发货的期限,商家就应在约定的时间内履行,否则属于违约。如果遇到退款问题且商家不给退款的,首先要保留好相关证据,与商家进行协商,若协商不成,可以将问题提交至消费者协会进行调节,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。青岛市...
1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款
此外,从10月中下旬开始,买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。如果你是订货和定制订单,遇到商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损,平台出钱直接赔付。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。1688自称依然是一个血统纯...
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
平台在中间并非无可作为,比如淘宝就表示将“仅退款”处理权更多地交还给服务体验较优的商家,同时拒绝有异常行为的消费者提交的“仅退款”,人工审核较高金额的“仅退款”。对此不作为的平台只是不愿付出更多成本,只想坐收渔翁之利。如果不加以干涉,没有运行良好的制度与规则保证,就只能依靠个人的算计。在一个没有...
跨境电商:关键趋势与全球成功策略
-对物流服务的期望:消费者看重物流价格、透明度和配送速度,同时对退款处理时间、退货运费等问题较为关注。-商家如何进行优化,实现全球化成功:商家应利用社交媒体引发消费者冲动购买,利用网红和消费者认同建立信任,升级端到端支付基础设施,管理欺诈和风险并提高支付授权率,采用世界一流的物流解决方案建立消费者信...
...元衣服“仅退款”被起诉,最后赔了800多元!恶意“薅羊毛”怎么防?
仅退款,是电商平台提供的一种售后方式,即为仅退款,而不需要退还货物。过去此种模式常被运用于消费者还未收到货物情况下申请取消订单,近年来为提升消费体验,此种模式被扩展至消费者收到货物后也可以进行仅退款。仅退款这一模式的推出本质上是为了提升消费体验,一方面可以提高商家售后效率,另一方面对于没有必要寄回的...
谁在薅“仅退款”的羊毛?卖家为14元怒打官司
在广西钟山县人民法院调解的“仅退款不退货”案例中,买家在某购物平台上的某店铺购买了价值11.96元的衣物,收到货后申请退款,但拒绝店铺客服“退货退款”的请求,继续选择了仅退款(www.e993.com)2024年9月11日。最后,该电商平台基于大数据作出了仅退款处理。通过调解,买家联系店主协商退款退货事宜,并同意承担800元的相关费用。
仅退款渐成电商标配,商家遭遇“薅羊毛”怎么办?
近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为,这有助于劝退一些以次充好的不良商家。但也有商家表示,遭遇到部分买家利用规则“薅羊毛”。对此,律师表示,为防止不良买家恶意“薅羊毛”,平台应建立商家快速申诉、投诉通道与处理机制。同时,商家应保存好相关证据,以有效维护自己的合法权益。
网购11元衣服“仅退款”被起诉,消费者最后赔了800多元!恶意“薅...
伍某收到货物后,因对货物不满意,便在平台上提出了“仅退款”的请求。店铺客服解释“衣物是正常的尺码,不满意可以申请退货退款”,但店铺客服的回复未得到伍某的认可。伍某未经店铺同意,在网购平台继续申请仅退款不退货。随后,某电商平台基于大数据对于该订单作出了仅退款的处理。伍某在收到退款后并没有将货物退回...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。这张图片显示的是一个有凹陷的洗脸盆,不是烟灰缸。电商平台介入处理后,同意了...
跨境卖家遭遇信用卡拒付怎么办?上海深圳义乌卖家成功抗辩追回数...
最终,义乌牧色再一次发起抗辩,并且提供了平台的退货退款政策,证明买家并未在收到货内30天在平台反馈任何订单问题,违反了平台的退款政策。最终银行卡组织接受了新的申诉资料,成功挽回了10175.5美元的损失。对此,参与义乌牧色抗辩过程的阿里国际站工作人员认为,“在抗辩过程中,国际站除了证明商家已经履约完成,也在帮助...