女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...
女子网购仅退款后取走千元快递,商家:申诉未成功已报警处理
目前向平台申诉,但并未成功,已报警处理。
拼多多仅退款的处理方式
大家操作时,按照流程,驳回仅退款,让买家修改为退货退款。对于白嫖党的底线就是绝对不让他们白嫖到,就算商品用了一半,或者只剩下瓶子了,不好意思,都给我退回来,天底下没有免费的午餐,吐也要给我吐出来。大家驳回工单时,可以提供商品的质量证明,比如检验报告、授权书、发票啥的。我的经验是,商品单价在50块以上...
女子网购申请仅退款后又取走上千元快递?商家:这样操作了上千件
平台应当建立完善的争议处理机制,对消费者的退款申请进行公正、透明的审核,也应对商家的申诉进行合理处置。平台还应当加强对违规行为的监管和惩戒力度,对滥用权利的行为进行严厉打击,维护良好的市场秩序。在总结中,仅退款规则作为一种新型的交易保障机制,为消费者提供了一种更加便捷的维权途径。这一规则的实施需要各...
追踪仅退款的人
今年5月,上海商家解文慧为了12双袜子,自驾前往河南开封寻找。那是一个退款退货的订单,按道理,解文慧收到的退货包裹里应该包含14双排汗吸湿袜,但快递回来的只有两双,剩下的12双袜子消失了。此前,解文慧也经常遇到退货少退的情况,一般都是少一两双,没有少这么多的。算一算价钱,一双袜子不到7元,12双不到100元...
女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!
2023年4月,小圆(化名)在网络平台上下单购买了一款价格为18.9元的绿豆糕(www.e993.com)2024年7月14日。在签收快递后的第三天,她申请了“仅退款”。退款后,商家要求小圆退回货物,小圆却不予理睬。经多次协商未果,小圆被商家诉至法院。最终法院判决小圆赔偿商家货款损失18.9元及律师调阅档案费330元。
福州人注意!收到这种快递马上扔掉!已有人中招!
近日,江苏徐州的刘女士收到一个快递,拆开发现是一张“商城备战双11特邀卡”,称刘女士被随机抽为幸运群众,可以参与“0元购”活动,每人最多可以领取3样商品。刘女士信以为真,便扫描特邀卡上的二维码。选好一件商品后,商城提示需要先行支付商品价格,再联系客服退款。刘女士按照提示进行操作,没多久果然收到“退款”...
仅退款渐成电商平台标配,商家遭遇买家恶意“薅羊毛”怎么办
近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为,这有助于劝退一些以次充好的不良商家。但也有商家表示,遭遇到部分买家利用规则“薅羊毛”。对此,律师表示,为防止不良买家恶意“薅羊毛”,平台应建立商家快速申诉、投诉通道与处理机制。同时,商家应保存好相关证据,以有效维护自己的合法权益。
网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?
被告收到商品后,以商品变质、发霉、有异物为由,申请仅退款。退款成功后,并未将商品退回给原告。被告未能提供充分证据证明原告出售的商品存在质量问题,其未将商品退回给原告,于法无据。故原告诉请被告退回货款66.8元,有事实及法律依据,法院予以支持。关于原告诉请被告承担材料打印费、快递费,双方并未明确约定材料...
电商“仅退款”,如何顺利退?
去年底,一则《淘宝平台争议处理规则》新规引发业界关注——买家在收到商品后,如果质量有问题,可以申请退款且无需寄回商品。紧随其后,京东也修改了规则,将“仅退款”的业务范围由京东自营延伸到对入驻京东的商家。早在去年9月,抖音电商就更新了“仅退款”的规则:抖音商家商品好评率低于70%,平台有权支持消费者对...