问政人与联通公司就话费事宜达成一致意见
后来,问政人又拨打工信部公共服务电话12381反映此事。最后,联通方面答应予以被扣话费三倍返还,共计90元。问政人表示,相关费用均已返到话费中。“感觉‘问政唐山’平台挺好的,通过平台投诉有回访,如不认可解决方案,回访时告知,平台会继续予以督促,不会不了了之。”谈及此次问政感受,问政人说。钱琨相关新闻工...
“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退
联通工作人员告诉他将对此事内部追责。当日,对方现场先行退费1000元。此后,纪先生对多扣话费进行粗略统计,并将表格发给对方,要求对方核查。其统计显示,自己共因靓号协议和最低消费被多收话费2040元左右。1月8日,纪先生告诉澎湃新闻,他已收到剩余退费,对处理结果很满意。
中国联通欠费不交后果,警告!中国联通欠费不交会有什么后果?
如有不再使用的联通产品,建议机主持有效身份证件到当地联通营业厅办理销户业务。江南吃醋王2024-01-05实名制卡不交话费就会欠费,但是在欠费之后的3个月,都会正常扣掉每个月的套餐月租费用,此后。如果是实名制扔了还是有你的记录,如果不交,以后联通会拉黑你。还会影响下次办卡。金2024-01-051在手机号进行...
接个电话就能开通业务,取消个业务跑断腿!
对于运营商,现在卷的这么厉害,遇到不合理的地方我们一定要大胆的向上反馈,一线接线的话务员权限太低,让她反馈,或者直接转接投诉。只要一投诉就会生产投诉编码,就会有客服经理来进行跟进处理的。我们的诉求一定是合情合理的,不能无理取闹,不是什么事闹一下就有理了。办理业务也最好是通过营业厅或者官方的客服,并问...
...诉私开95元叠加套餐包,客服回应:系统升级造成,正在处理话费退回
中国联通客服官方微博在相关微博用户评论区回应称:“尊敬的客户您好!由于系统升级,部分用户费用可能存在异常,导致号码有话费自动充无故充值话费,目前正在处理话费退回中,已扣话费处理完毕后将会原路退回,给您带来不便敬请谅解。”以及“由于系统升级,部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准确现象,目前已恢复正常。
消费维权速报|两次未经同意被扣费?用户称协商后联通赠话费
他拨打10010进行投诉后,中国联通工作人员称可以取消当前业务(www.e993.com)2024年8月1日。吴先生对该解决方案并不认可,认为中国联通未经客户本人同意进行信息变更侵犯了其合法权益,要求对方“退一赔三”。5月25日,中国联通官方客服人员回复澎湃新闻称,只能以通过送话费的方式退还费用,无法实现“退一赔三”,后续会继续和消费者联系协商解决。吴...
太坑了!中国联通的话费系统翻车:大量自动充值用户被多扣95元
然而,事实就是话费的确可以退,却不是像承诺中的那般原路退回,反而是退到话费的余额里,供后面充值使用。换一句话来说,被私自扣费后的退款成了手机账户下“预存的话费”,中国联通强制收一波话费的操作简直不要太有套路。总结:太坑了!中国联通的话费系统翻车:大量自动充值用户被多扣95元大家对于“太坑了...
有点坑!中国联通话费系统翻车:大量用户被扣95元
这种处理方案其实也没啥不妥,毕竟没有额外扣除其他费用。但大家肯定不接受,因为没有人会闲着没事干给手机充几百块花费存着。在以前,必须得有特殊优惠活动才会预充花费,如一次性充值200送50之类的。所以,联通这次错误导致大量用户预充了几百块花费,如果不给退或不给其他补偿,估计很难让大家满意,说不定会出现大量...
话费自动被扣续:联通称退费必须签不追责协议
据王先生介绍,在前述报道发出后,曾有自称联通话费购商城的工作人员与自己联系,“表示将该报道删除后可退回358元费用”。在王先生拒绝了这一要求后,11月15日又有联通工作人员找到他,对方表示358元的“不明扣费”系王先生自主消费所致,但出于用户关怀,可以退回原款358元,前提是王先生签署“和解书”,承诺事后对此不...
每月多扣几十元话费,还是长期的?联通客服:可能是服务商操作失误
两年前,针对增值服务不明扣费现象,工信部曾发文要求联通等三大运营商以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息,开通付费增值服务也应选择以短信通知方式告知用户。消费者如果发现非自主选择的增值服务扣费情况,可以与运营商核实,如果是被“套路”开通,可以要求运营商和供应商承担连带赔偿责任。