包裹不得擅自放驿站!快递新规三月施行,末端配送乱局悬而未决

家住北京海淀区的王先生对《华夏时报》记者表示，自己居住的小区比较特殊，快递员无法随意进入，只能将快件投放至小区一个指定的地点自取，但即便如此顺丰和京东的快递员每次派件时依然会跟自己提前打电话确认之后再投送。

【快递乱象】三通一达、极兔等巨头深陷“送货不上门”风暴,消费者...

根据《快递暂行条例》等相关法规,快递企业应当按照约定的地址、收件人或者收件人指定的代收人,将快件投递到约定的收件地址。擅自变更配送方式,无疑是侵犯了消费者的合法权益。法律的明文规定与现实中普遍存在的送货不上门现象形成鲜明对比,消费者对快递服务质量的合理期待与实际体验之间的鸿沟亟待弥合。解决方案:监管建议...

圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...

《办法》明确规定,快递公司必须将快件送至收件地址、收件人或收件人指定的代收人手中,并确保收件人或代收人当面验收。此规定旨在保护消费者权益,强化快递员送货义务,使快递服务更好地满足消费者需求。然而,实践中执行《办法》并非易事。例如,北京丰台区某小区居民杨女士和河南安阳某小区的于女士均反映,尽管已有明确法...

快递别乱丢!您的地址、电话可能被售卖……揭秘快递单黑产

而掌握有客户一手信息的快递公司也应承担起监管责任,主动建立健全个人信息保护合规制度体系,定期发布个人信息保护社会责任报告,接受社会监督等。许志超表示,相关部门应担起相应的监管职责,从严惩治违法行为。“除了寄空包、查地址,因为快递信息泄露而产生的诈骗行为仍层出不穷,消费者应注意提高警惕,在生活中注意保护自己...

深新早点|乱扔乱踩乱放快递?可能被罚!

如有抛扔、踩踏或以其他方式造成快件损毁的,由邮政管理部门责令改正,予以通报批评,并可处一万元罚款;情节严重的,处一万元以上三万元以下罚款。在投递方式上,快递企业应当将快件及时投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。不能按时、按址投递的,快递企业应当与收件人协商...

广东重拳整治快递末端乱收费,加收配送费、额外保管费都违规

为进一步规范广东全省快递末端服务,广东省邮政管理局和广东省市场监督管理局日前联合发布《关于规范快递末端服务禁止违规收费的通告》,明确禁止不合规不合理的取件收费行为,促进行业诚信经营、健康发展(www.e993.com)2024年11月27日。南都记者近期梳理发现,近期,各地邮政管理等相关部门正密集出手通过约谈快递企业、开展专项调查、加大执法力度等途径,整治...

钱江晚报:快递投送乱收费,转嫁成本不地道

可行的做法是,一方面,政府要建立好公共服务体系,从改善物流条件、合理规划快递网点布局,以及优惠补助等多个方面,对相关的快递服务网点进行扶持;另一方面,快递企业也要适度让利,补贴和激励并行,以减轻其营业压力,甚至可以考虑,在消费者知情和同意的情况下,将这部分成本前置,包含在寄送快递的整体收费中,由快递公司代为收...

3.15发布①丨细数2017年快递业之“乱”

3.宜兴申通快递员打人没人管2017年9月18日上午九点多,宜兴市申通快递员在新东方后门打人,还口出狂言对客户说你再说一句话我打死你,说“我就这个服务态度你能把我怎么的”!原因就是客户说他服务态度不好,跟申通总部和宜兴都投诉了也没有人管。4.圆通速递公司乡镇私人快递公司乱收费现象...

东西不能乱吃,快递不能乱收!新型快递诈骗来了……

对已上当受骗的,应及时报警,虽然数额较小不能马上立案,但是当诈骗达到一定数额警方可以并案处理,通过侦查手段找到谁是寄件人。如果受骗数额较大,可以第一时间联系快递公司,理论上来说,收件人如果要追回钱款应该与发货网点取得联系,把委托发货公司的相应钱款截留,将东西退回去,然后能拿到退款。

快递小哥送错快递 隔天去要却被扔垃圾桶惹冲突

相信很多人都有网上购物的习惯,快递小哥每天总有快递要派发,免不得忙中出乱。这不晋江英林的快递员洪某就因派错了快递与他人起了纠纷,只好报警求助。民警到达现场,经过了解,原来在1月8日,洪某在派发包裹,误将他人的包裹送至英林镇某烤鱼店,并交给店老板王某,王某自己虽然没有网上购物,但是自己的家人却有,而且收...