网购4台手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
法官介绍,根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七天内退货,且无需说明理由。同时,该法第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。法官认为,本案中,原告半年时间内在涉案电商平台购买商品共生成209个订单,其中...
半年退货手机77次,男子滥用七日无理由退货主张权益被驳回
今年7月1日,消费者权益保护法实施条例正式施行,其第十九条第四款规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。该款内容对消费者行使“七日无理由退货”反悔权作出了一定程度的限制,明确了诚实信用原则是行使无理由退货权的根本原则。当消费者滥用反悔权、...
半年退货手机77次!法院认定消费者滥用“七日无理由退货”
法院经审理认为,消费者权益保护法第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,但民法典第一百三十二条规定,民事主体不得滥用民事权利损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。消费者权益保护法第四条亦规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、...
【网信普法】网购无理由退货遭滥用?法官有话说……
法官有话说……俗语说“买的没有卖的精”但是近年来滥用网购7日无理由退货规定薅商家羊毛的案例时有发生那么此类问题该如何破解?部分消费者频钻无理由退货空子违反公平、诚实信用等原则属于对自身权利的滥用来源:中国消费者报新华网编辑:李宏莹主编:陈友海编审:张建光新闻热线:0315-4026222...
淘宝七天无理由退货的七天是从什么时候开始计算的
“7天无理由退换货”是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿...
消费者滥用“七日无理由退货”被法院驳回:半年退货手机77次
然而,电商平台认为路先生的行为不符合“七日无理由退货”规则,因其退货行为过于频繁,违反了法律规定的诚实信用原则(www.e993.com)2024年9月8日。法院审理后认为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定,消费者虽然享有退货权利,但不得滥用。路先生的行为不仅增加了企业和社会的经营成本,还扰乱了平台的正常...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
京东商城规定:消费者收到商品之日起7日内,在承担商品返回运费的情况下,可享受无理由退货。但列出了5类不适用7天无理由退货的商品名录。1号店则规定:“若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受‘7天无理由退货’政策”,另外也列出了10类不适用退货的商品,包括食品、奶粉、...
消费者网购退货莫任性 “七天无理由”不能滥用
七天无理由退货制度是保护消费者权益、促进电商发展的重要法律保障。我国消费者权益保护法第二十五条规定,除部分商品外,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。这一制度为消费者提供了网购“冷静期”,有利于保护消费者的知情权和选择权。消费者可以...
“七天无理由退货”被滥用,谁为不诚信买单?
“面对这种情况,我们在维权时往往难以找到有效的法律依据,只能白白承受退货带来的经济损失,还要花费大量时间和精力处理退货事宜。”有商家如是说。诚实守信理性消费维护良好消费环境今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害...
来论|七天无理由退货不是无底线退货
今年7月1日施行的《消费者权益保护法实施条例》规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。我们希望,经营者和消费者都能遵循诚实信用原则,都能依法落实七天无理由退货规定。有关部门也要对有关法律法规和消费知识加大宣传力度,指导经营者诚信守法经营,引导消费...