违规处理用户退货件 韵达快递被国家邮政局约谈
违规处理用户退货件韵达快递被国家邮政局约谈2024年4月2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合...
厦门多家快递点出现异常!物流不更新、大量快递被退回!
其中明确经营快递业务的企业有下列情形之一的由邮政管理部门责令改正予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款,情节严重的处1万元以上3万元以下的罚款。(一)未经用户同意代为确认收到快件的;(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;(三)抛扔快件、踩踏快件的。不少网友表示支持...
从商品发错尺寸召回到写错名址退回 从快递“空包”到包裹破损退款...
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。网店...
京东物流牵手淘宝天猫,到底能够给商家带来什么?
在某社交平台,不少淘宝商家总结出了几大规律:如果买家要求发顺丰,一定要强调到付,一定要收取保证金,一定要先谈好费用等等,否则商品可能被退回,店铺也会承担不菲快递费。从用户角度,也有自己的委屈,“misshaha”就吐槽说,买一个行李箱,上海顺丰发到广州要250元,超出尺寸还要额外收费,时间长达2~3天。另一些用...
网曝四川雅安快递停派一周,还被自动退回?背后真相全面曝光!
有网友则说,自己从雅安寄出的快递,在到达成都后被退回,客服说是因为雅安的快递网点没有发货,无法转运。有网友更是表示,自己从雅安寄出的快递,竟然被自动退回,客服说是因为雅安的快递网点已经关闭,无法处理。这些网友都感到非常无奈和气愤,不知道该如何解决这个问题。雅安当地快递网点工作人员介绍,部分区县的网点...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
1月7日,关先生向华商报大风新闻记者证实,快递站点已报警处理(www.e993.com)2024年10月25日。>>>钻了漏洞“款是给她全退了,4件货物只退回来1件”1月7日,关先生告诉华商报大风新闻记者:“我这边是卖珠宝的,她买了4件,一件是400多元,4件花了1800多元。”关先生被坑教训深刻,“她当时是用一个账号在聊天,用另一个账号下单,...
你还在为“双11”物流拦截发愁吗?电商商家必看高效解决方案
这种情况下,电商商家常常面临一个棘手的问题:如何处理买家在商品运输途中的退款和地址修改请求?"快递100提供的「百递云·API开放平台」的「拦截改址」功能,正是为了应对这一场景而设计。商家可以利用「百递云·API开放平台」的「拦截改址」接口,快速拦截处理在途包裹。
快递变“盲盒”?涉嫌售卖企业被立案调查,涉事网点强制关停
商家的退回件应当退给商家,怎么会被流向市场买卖呢?带着疑问,记者再次来到三挺路夜市了解情况。在现场,记者以60元每袋的价格购买了3袋“快递盲盒”一共有177个。经查询,记者发现这些快递信息大多是退回签收状态,但实际上这些快递流向了市场,被人当作“快递盲盒”来销售。
快递盲盒论斤卖?涉事企业被立案调查
商家的退回件应当退给商家,怎么会被流向市场买卖呢?带着疑问,记者再次来到三挺路夜市了解情况。在现场,记者以60元每袋的价格购买了3袋“快递盲盒”一共有177个。经查询,记者发现这些快递信息大多是退回签收状态,但实际上这些快递流向了市场,被人当作“快递盲盒”来销售。
...上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后申请退回
另据郝先生提供的与电商平台客服对话截图显示,一名客服曾对他表示,“无法退全款,需要扣除邮费”。25日,极目新闻记者以消费者身份咨询该电商平台,一名客服人员介绍,此事平台已经介入处理,因为郝先生购买的是两个大件,申请退款前已经发货,所以店方要求扣除的是发货运费。此前,平台曾提出给予郝先生一部分平台红包作为补...