维权不成反“侵权”? 法官:正确维权才是“硬道理”
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。原标题:《维权不成反“侵权”?法官:正确维权才是“硬道理”》...
如果平台不给协商怎么办
许多国家和地区设有消费者协会,专门处理消费者与商家之间的纠纷。用户可以向消费者协会寻求帮助,他们会根据相关法律法规对用户的投诉进行调解。3.2寻求法律援助如果平台仍然拒绝协商,用户可以考虑寻求法律援助。许多地方都有免费的法律咨询服务,用户可以向专业律师咨询自己的权益,并了解可能的法律途径。四、利用社交媒...
自全国消协智慧315平台上线以来,湖北39名特聘调解员成功调解处理...
2024年4月24日,湖北省消费者委员会接到投诉后,将该案件分派至特聘调解员、湖北观筑律师事务所律师陈敏处理。当日上午,陈敏律师分别联系张女士和瑜伽馆相关负责人了解核实。调解中,陈敏律师向经营者宣传了《消费者权益保护法》的相关法律法规,并建议经营者和消费者之间相互体谅。下午4时许,张女士向特聘调解员打来...
中消协:细化消费者协会监督引导手段,有效解决消费侵权问题
规定有关行政部门经消费者和经营者同意,可以依法将投诉委托消费者协会调解。消费者协会接受委托调解,将有利于缓解行政部门投诉处理压力,将更多力量用于监管执法;同时,可以充分发挥消费者协会联系广泛、密切的优势,为消费者提供更加简便、成本更低的调解服务,有效化解纠纷。除传统的消协组织、维权站点线下调解外,今年3月...
3·15我们在行动丨遭遇旅游纠纷怎么办?成都旅游协会投诉站负责人...
文科净:首先,消费者应该了解相关的法律法规和旅游合同内容,消费者可以同旅游经营者进行友好协商。如果协商不成,旅游者可以选择向文旅、市场监管等相关主管部门进行投诉,也可以请成都市消委会或依法成立的旅游纠纷调解组织进行调解,同时还可通过仲裁或诉讼的方式维护自身合法利益。
足浴、修脚、按摩 消费者维权小知识
3.消费时遇到店家夸张、虚假宣传怎么办?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”在消费时遇到此类情况可首先拨打12315消费者协会或者当地市场监督管理局进行投诉、举报(www.e993.com)2024年9月9日。
启法有方 | 消费者权益保护篇
六、发生消费纠纷,如何处理?消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布,7月1日起施行
第三十四条消费者协会和其他依法成立的消费者组织应当按照消费者权益保护法的规定履行职责。第三十五条各级人民政府应当加强消费者协会组织建设,对消费者协会履行职责予以必要的经费等支持。第三十六条有关行政部门应当认真听取消费者协会的意见和建议。对于消费者协会向有关行政部门反映的侵害消费者合法权益的问题,...
国家金融监督管理总局山东监管局答央广网记者问:三种方式处理金融...
第二,消费者可以向金融纠纷调解组织提出调解申请,调解组织受理调解申请后,调解员根据纠纷的不同情况选择不同的调解方式,促成双方达成调解协议。目前,山东监管局指导行业协会在16个地市都设立了针对银行保险金融纠纷的调解组织,调解员能够从法律和专业的角度公平公正合理地为金融消费者解决纠纷。此外,山东省银行业协会、山...
315消费者权益日,两高律师教您维权必备知识!
消费者遭遇此种情况时,可向消费者协会投诉、向工商行政管理部门投诉,或者通过向人民法院诉讼的方式要求经营者退回预付款、支付预付款的利息、及支付消费者维权必须支付的合理费用。案例二“清仓不退换”“尾货不退”等霸王条款违法上海市崇明区市场监督管理局执法人员检查中发现上海某电子商务有限公司在其淘宝网店销售...