淘宝大件退货怎么处理

二、联系商家协商若决定退货,消费者应第一时间通过淘宝平台与商家取得联系,说明退货原因,并协商退货事宜。在沟通过程中,建议消费者保持冷静,理性表达诉求,以便双方能够顺利达成一致。三、申请平台介入若商家拒绝退货申请或协商无果,消费者可申请淘宝平台介入。在申请时,消费者需提供相关证据,如商品照片、聊天记录等,...

调查|过完双十一就退货:服装退货率高达70%,“爆买爆退”搞崩运费险

此外，不断上升的退换货率，对保险公司的风险控制也构成了挑战，北京青年报等多家媒体都曾报道过“利用运费险获利”的灰色产业链——“专业退货者”通过租赁仓库，专门从事这种活动。他们通过大量邮寄商品来寻找成本较低的快递服务，将单件商品的快递费用降低至3-4元，从而赚取运费险与实际快递费用之间的差价。例如，...

过完双十一就退货:服装退货率高达70%,“爆买爆退”搞崩运费险

有保险公司风控经理坦言,“退货率的上升对我们来说是一个挑战。我们必须更加精细化地管理风险,以确保业务的可持续性。对于那些退货率异常高的账户,我们不得不采取一些措施,比如取消运费险服务。”从前,得益于“七天无理由退换货”和“运费险”的双重保障,消费者可以无后顾之忧地进行退货,甚至享受免费退货的便利。

恶意凑单导致“退货率达95%”,是谁在“双11”过“劫”?

2021年，有电商平台首次推出“仅退款”举措（消费者可以申请只退款而无需退货），而后多平台陆续跟进，这开始让一些中小商家感觉到了压力。早在今年“618”电商节，有中小商家反映，和往年的“618”相比，店铺的销售额在大促期间并没有明显上升。部分商家更是表示，被困在了电商平台“618”的规则里：大促时间过长...

为什么越来越多人不喜欢网购了?过来人直言:“二手货”太多!

跟客服对质,说让我退货退款,我是乐意退,但这种货退回去,他们会怎么处理?我猜测大概率还会二次销售。商家就没想过,万一试穿的人有传染病,他们付得起这个责任吗?反正我是真怕了。从这次体验过后,我再也没有网购过内裤、内衣这些东西了,很多商家都是7天无理由退换货的,谁知道咱买的是谁试穿过的“二手货”,...

知名品牌“退货率达95%”,谁在“双11”过“劫”?

他算了一笔账(www.e993.com)2024年12月18日。顾客下单“秒退”，只要还没发货，商家基本没什么损失。顾客下单包裹发出后，如果紧接着退货，商家无论拦截物流是否成功，多半会损失运费3元至14元每单。如果顾客收货后，又成功申请“仅退款”，亏损则是货款价和运费的总额，且要承担因沟通被差评的风险。这还不包括商家的打包、纸箱、时间等成本。

网购主张“后悔权”,不能过时限!关于“网购七日无理由退货”的...

镇江“智慧315”平台经调查,孙女士提出退货申请时,确实已经超过了七日期限。在向孙女士了解情况时,得知老人情况特殊,不仅自身能力有限,还带着一个智力能力较弱的儿子一起住在养老院。镇江“智慧315”平台工作人员多次与商家沟通,希望商家能针对老人的特殊情况,给予特别处理。经协调,商家同意为消费者办理退货退款,退货...

疫苗退货过多致营收为负 上交所“拷问”金迪克竞争力

疫苗企业金迪克(688670.SH)似乎仍然困在“水逆时间”之中,因为疫苗产品退货高于预期,公司今年二季度出现负收入,拖累2024年半年度业绩继续大幅度下滑。当前,金迪克有且仅有一款四价流感病毒裂解疫苗获批上市,在其他产品仍未上市之前,收入单一化依赖风险与日俱增。同时,叠加今年以来四价流感疫苗普遍降价,金迪克业绩增长...

突然关闭!曾年销几十亿,如今退货率达80%!内部人士回应一切...

凤凰网《风暴眼》:从线下转线上,罗拉密码有过飞速发展期,从2020年到2024年,现有的市场环境,让成本发生了怎样的变化?为什么会导致亏损?负责人2:退货率、流量成本、行业内卷都是原因。2020年那一年,我们正式开始直播,当时我发现我母亲、岳母买东西,都在线上买了,我们就意识到要布局,彻底转线上。过程也很顺利,...

中国消费者,才过了几天好日子呀

中国消费者,才过了几天好日子呀从整体上看,对中国消费者的权益保护,不是太多,不是过度,而是仍然太少,太不够了。撰文丨艾川“仅退款”最近又成为了舆论焦点。一时间,社交媒体上流传着各种传说:又是“羊毛党”如何猖獗,逼得商家苦不堪言;又是商家集体找“仅退款”的消费者维权,据说有卖家驱车上千公里...