啄木鸟投诉平台舆情周报:无货源网店运营退款问题引纠纷
上周,多名消费者投诉“四川财谷通信息技术有限公司”存在虚假宣传、诱导消费问题,消费者称,该公司宣传称开通短视频平台网店,只需要负责上传视频,就能得网红的货源和引流。然而付费之后消费者并未获得该公司宣传时承诺的服务,还被继续推荐购买更昂贵的升级服务。除此之外,协商退款遭遇客服拖延处理。投诉人唐女士称...
直播带货虚假宣传何时休?
平台还应健全投诉、举报机制,及时对消费者的投诉和举报进行反馈,对侵犯消费者合法权益的直播间运营号和主播,视情况采取暂停发布、注销账号、禁止重新注册等处置措施,并及时移送相关部门调查处理。“政府和主流媒体加大对消费者的普法宣传,引导大众树立科学的消费观念,倡导理性消费。消费者在进行直播消费时要擦亮双眼...
货不对板、夸大功效……直播带货虚假宣传何时休?
平台还应健全投诉、举报机制,及时对消费者的投诉和举报进行反馈,对侵犯消费者合法权益的直播间运营号和主播,视情况采取暂停发布、注销账号、禁止重新注册等处置措施,并及时移送相关部门调查处理。“政府和主流媒体加大对消费者的普法宣传,引导大众树立科学的消费观念,倡导理性消费。消费者在进行直播消费时要擦亮双眼,切勿...
洪湖市市场监督管理局重拳整治网店虚假宣传乱象
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员朱思俊)近日,洪湖市市场监督管理局成立了工作专班,通过网络监测、梳理12345、12315投诉举报平台受理信息,多措并举,线上线下同步发力,对网络电商行业乱象主动出击,有力打击网络流通领域的虚假宣传行为。2024年以来,该局出动执法人员1500余人次,检查各类电商主体500户次,核查电商网...
网店虚假宣传,消费者被欺诈获三倍赔偿
钱先生向法院提起诉讼。他认为,甲公司在该网络平台销售的过滤器,与其宣传内容存在较大差距,构成虚假宣传,属于欺诈行为,故要求甲公司向其退还购买商品的价款900元,并支付价款三倍赔偿2700元。案例评析山东省消费者协会律师团成员、山东崇耀律师事务所刘广强律师表示:...
啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕代运营网店的一站式服务“套路”
徐女士投诉“湖北七号铺子电子商务有限公司”称,我投诉该公司虚假宣传诱导消费,我是在抖音里看到有这个拼多多代运营,我就留了电话,然后就有人打我电话加我微信,就开始聊天,对方说做拼多多无货源模式,我只需要负责简单的客服、售后拍单就可以了,有不懂的运营老师都会教(www.e993.com)2024年9月16日。我们的合作模式是半托管模式,于是我交了258...
啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕无货源网店代运营“套路”
近日,有消费者投诉“成都华盛翰诚科技有限公司”实际提供的服务与宣传的服务不相符,购买课程服务后效果并不理想。消费者认为,代运营服务商未按约定运营、未达到预期效果,于是向代运营商提出了全额退款的诉求。杨先生投诉称,该公司利用短视频电商运营模式虚假宣传,诱导我交了1980元,他们的商品都是无货源,从其他购物平...
事关14亿国人!电商 直播 网店卖家尤其要注意
2.规范商家行为:电商平台可能需要更严格审核入驻商家的资质和信誉,以减少虚假宣传、欺诈行为和低质量商品的出现。需要加强监测和举报机制,以及建立有效的消费者投诉解决机制。3.加强数据保护:电商平台在处理用户数据时需要更加谨慎,确保消费者的个人信息得到妥善保护,防止数据滥用和泄露的风险。
【典型案例】电商平台购物存在质量问题,消费者的差评构成侵犯名誉...
在本案审理过程中,张某主张胡某店铺的好评存在虚假成分,并提交了胡某店铺的宣传图片,显示“有好评给予奖励”的内容。案件焦点消费者在电商平台因质量问题对经营者作出的差评不构成侵犯名誉权。法院裁判要旨日照市东港区法院经审理认为:张某通过拼多多平台购买胡某的料理机,双方之间建立了信息网络买卖合同...
川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)
方先生认为,商家宣传与实际情况不符,质疑餐厅存在虚假宣传欺骗顾客的行为并要求商家退款。方先生与餐厅负责人沟通无果后,投诉至大足区消委会。处理过程及结果大足区消委会向当事双方了解了情况,经查,餐厅8月初开店营业,当天生意火爆,经营者缺乏后厨管理经验,加上对客流量把控不准,导致出现菜品供应不足,影响...