通报:有赞 店宝宝 微店入选上半年全国电商服务商十大典型投诉案例
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,“有赞”平台回复称:您好,核实到您投诉订单相关问题,是由商家提供售后服务,为了有效的解决您的问题建议您联系商家处理,感谢您的理解!案例十用户投诉“微店”商家拒绝退款平台客服偏袒商家6月20日,浙江省鲍先生向“电诉宝”投诉称...
“平台官方授权”、“轻松月入过万” 杭州谋事文化被诉虚假宣传
就学员退款的问题,谋事文化对中国网财经回应称,每一起用户投诉,公司都会正面处理,且有明确处理标准和流程,不存在“各种理由推脱不予退款”、“学员尚未开始学习无法退款”等不实言论。但记者也注意到,截至目前,谋事文化在啄木鸟投诉平台的投诉量已达到273条,其中绝大多数涉及到退款问题,并且仍未解决。在记者的随机采访...
“顶流主播”刘媛媛被投诉虚假宣传!品牌方回应:产品和宣传语没...
“顶流主播”刘媛媛被投诉虚假宣传!品牌方回应:产品和宣传语没问题,举报人只针对主播近日,抖音“顶流”主播刘媛媛被曝涉虚假宣传。而据举报者肖先生称,他刘媛媛直播间购买PMPM松露精华液后查询相关备案信息,发现备案信息中没有一条能证明直播时所说的“去除50.76%的法令纹、抵达真皮层、添加了国外进口的黑松露...
皇派家居:频繁被消费者投诉,公司存虚假宣传嫌疑|IPO观察
黑猫投诉显示,投诉理由包括尺寸错误、不予退款及装修补贴、服务不到位、严重漏雨、降噪效果与宣传不符等。更有消费者表示,自己在经销商处付了定金后,皇派家居却以经销商对工厂欠款较多,未收到该笔定金为由不予发货。对此,证监会要求皇派家居说明产品质量合格,是否与宣传相符,拒不发货是否违反合同义务,经销商损害消费...
案例!市监局对相同内容的举报已处理过,可不再重复处理
其次,举报处理工作程序合法。2021年12月8日,申请人通过江苏市场监管投诉举报平台举报“泰兴市XXX超市把普通花菜虚假宣传为有机花菜出售,欺诈消费者,请依法处罚,依法奖励”的有关情况,其受理后根据《暂行办法》第二十三条和《市场监督管理行政处罚程序规定》(以下简称《程序规定》)第十八条的规定,在十五个工作日内予以...
京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度
“一经查实,该第三方卖家将被查封账号并停止合作(www.e993.com)2024年7月25日。”消费者权益问题的背后或是“烧钱”的资本困境?近来,京东商城屡曝消费者权益保护问题,各有关部门收到的投诉陡增,诸如礼品卡激活电话打不通;付了全款拿不到以旧换新补贴;购买的促销开心果存在以次充好、虚假宣传等等,引起了数百人的集体投诉维权,甚至有消费...
南昌发布消费投诉十大典型案例
处理过程及结果接到投诉后,消保委工作人员立即了解情况,核实消费者反映情况属实。在消保委工作人员的调解下商家表示会尽快为消费者寄送缺少的配件。之后商家将缺少的配件和更换的锅炉邮寄给了消费者。案例七:商品销售领域:虚假宣传案案情简介近日,消费者称自己在南昌市西湖区某商城购买了两个十元的小玩具...
全面曝光!亳州市最新公布2023年消费者权益保护典型案例
经调解,商家办理退款,将挡风被送给王女士使用,王女士表示满意。在投诉处理过程中,执法人员发现商家在销售宣传中存在违法情形,立即启动“诉转案”机制,对XX商店涉嫌网络经营利用虚假的销售数据作引人误解的商业宣传行为立案调查。经查,XX商店自2023年9月24日起在抖音平台店铺开设直播间销售电动车挡风被,直播间中宣称“...
川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)
方先生认为,商家宣传与实际情况不符,质疑餐厅存在虚假宣传欺骗顾客的行为并要求商家退款。方先生与餐厅负责人沟通无果后,投诉至大足区消委会。处理过程及结果大足区消委会向当事双方了解了情况,经查,餐厅8月初开店营业,当天生意火爆,经营者缺乏后厨管理经验,加上对客流量把控不准,导致出现菜品供应不足,影响...
AI培训课,“货不对板”密布短视频平台
随后,北京商报记者按小唐的提示,以“谋事”为关键词在黑猫投诉上搜索,结果显示有2192条投诉包含这一搜索词,内容大多集中在虚假宣传、诱导消费、霸王条款等方面,近期的投诉也多指向价值1980元的“AI图文带货”课。其中一条集体投诉的内容被多次引用,并理出了几条具体细节,如谋事承诺课程会有老师1对1亲自指导,...