上海电信“崩了”!运营商的网怎么了?

宽带网没了这可不止是网页无法刷新、消息无法发送，只剩下无限的加载和等待这么简单。要知道，现在很多的人的工作与生活也离不开宽带了。工作还没完成、文件还没法上传、远程会议卡住了……这些工作上的事怎么办，真是急人。于是，上海电信宽带网络异常的相关话题迅速冲上热搜。不少人纷纷吐槽自己因网络中断遇到的...

兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

结果,新安装的宽带没办法和他的旧手机号绑定,必须重新绑定一个新的才能用。没办法,李先生只好再次办了一张129元套餐的手机卡。在办完新的手机卡后,李先生很是苦恼,他旧卡和新卡的每月最低消费限额都是129元,自己还有另外一张常用的手机卡,实在有些负担不起,他便向媒体投诉中国电信。对于该事件,通信揭秘有...

第899期:广东广电网络江门分公司- 往期回顾-江门市人民政府门户...

费用只看电视26块一个月就可以了,不算贵,现在网上看电视剧也要收费,如果不看电视,上网看,算下来价钱其实是一样的。张静秋:如果是出现误操作的情况导致扣费,可以直接跟我司反馈,对于这种情况,是可以直接进入快速退费通道,不需要客户出示凭证来说明这是误操作,只要用户提出问题,我们都会协助解决。市民2:用广电很...

疫情期间中小微企业宽带欠费怎么办?各运营商承诺拿出“真金白银...

例如，受疫情影响暂时出现生产经营困难的中小微企业和个体工商户，在2022年6月30日前向电信运营商提出申请，各运营商对其3月-5月产生的宽带欠费实行“欠费不停机”，允许其在3个月内补缴欠费。受疫情影响较为严重的旅游、文化娱乐、住宿餐饮、家政等中小微企业，在2022年6月30日之前可向电信运营商提出申请，运营商...

手机欠费超三个月将上征信,闲置卡以及宽带用户要小心了

江西电信客服称，用户需要注意长期不用的卡号，及时携带身份证到营业厅进行销号，以免卡号自动续约套餐造成持续欠费，目前电信对于停机产品六个月才会采取自动销户处理。这也意味着在销户之前，如果卡内持续三个月余额不足，个人信息将有可能被接入征信。除此之外，用户还需注意未注销的宽带。电信客服表示，当前宽带办理...

身份证被人冒用办宽带,电信承认工作有误愿赔偿千元

一番查询,安女士找到了欠费宽带当初的办理点(www.e993.com)2024年12月20日。营业厅工作人员回复称,当初办理宽带的这名实际客户与其提供的身份证的确不是同一个人,系当事客户冒用了安女士的身份证,但工作人员没有及时发现,仍为其进行了办理,确系工作失误。对于安女士被办理宽带的情况,电信工作人员承认工作有误,表示将注销账号,并愿承担1000元的...

老人办50M“电信宽带”网速卡顿打开图片都费劲

电信客服告知宽带欠费停机所用宽带不是电信宽带“一开始我还以为宽带坏了呢,就找出来我父亲当时办理的中国电信业务登记单,准备问问客服。”小佟说,根据登记单显示,佟先生一共交了780元钱,办理的是50M宽带,但是实际网速是不达标的。小佟第一时间给中国电信客服打了电话。话务员查询后告诉小佟,他父亲家庭住址的...

六六再发文质疑中国电信回避关键问题,发微博因投诉无门

12月5日晚,中国电信上海客服官方强调,重视每一位用户的微博投诉。在微博上@中国电信上海客服反映问题的用户,均会私信联系,请用户提供具体信息后进行查证处理。“六六”微博截图12月6日20点,六六再次再发声并与网友互动:“这不是我一个人的问题,是很多人面对的问题。可以说断网就断网吗?有提示告知义务吗?另外...

女子停机5年未销号欠费7千多,营业厅:合约机到期才能销号

8月13日,湖北襄阳的黄女士办电信号码发现名下已有一个号且欠费7700元,黄女士这才回想起来其5年前申请过为时两个月的宽带套餐,还赠送了一张电话卡和一部手机。用了一段时间,黄女士感觉信号不怎么好,于是就没再使用,但并未销号。电信方面称,黄女士办理的是为期两年的乐享3G套餐,每月收费189元,两年总计收费4536...

停用5年未销户欠费七千多 这算不算霸王条款?

随后记者致电中国联通和中国电信,客服均表示,“号码如不需要使用,可以到当地营业厅办理销户手续。预付费用户如一直不充值,逾期会自动回收号码;后付费用户如手机欠费超3个月,将会对号码进行回收。”“合约卡在合约期间,不能办理销户。如果用户直接扔掉手机卡,或者不使用的话,还是会按月扣月租。”客服表示,如没有缴清...