网购零食到货后直接申请“仅退款”,商家起诉,法院判消费者退还货款
依据《中华人民共和国民法典》第五百六十六条规定,合同解除后,尚未履行的,终止履行,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。王卫郴认为,由此可知,双方解除买卖合同后,商家应当退回货款,消费者应当退回货物。如果消费者未经商家同意(商家单方面承诺也是商家同意)“仅退款...
万州一男子网购遭遇退款难,民警千里寻人帮其全部退回
曹聪在向商家表明身份后,向其宣讲了《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,指出商家拒绝退货将承担相应的法律后果,只有诚信经营才是长久之计。在曹聪的耐心调解下,商家的态度逐渐软化,开始进行理性沟通。最终,商家同意退货处理。谁知,当王先生将打印机退回去后,商家又以各种理由迟迟不把购物款退回给...
货还在路上就被仅退款,Temu卖家绷不住了
通常情况下,申请仅退款的消费者会在收到产品后的几天内申请退款,并且卖家对此基本上没有什么应对办法。但近日,有一名Temu卖家反馈称,自己的货还在路上就被买家申请了仅退款,更离谱的是平台还很快就通过了退款申请。据这名卖家称,商品还在运输中,客户就申请了仅退款,而平台并不需要商家的同意,直接就给客户仅退款...
强买强卖?“闲鱼”被指购买二手电脑价超评估850% 退款遭拒
第一个方案是赔偿200元,但至今这笔钱仍未到账;第二个方案是退货,但退货金额仅为500-600元左右,且需要王先生自行承担相关费用,这显然是非常不合理的。王先生要求闲鱼平台能够秉公执法,保护买家的合法权益,并对无良卖家进行惩罚。
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
记者询问相关电商平台,客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是:如果卖家已经对交易操作了“发货”,但实际上未进行发货且双方沟通无法解决,建议买家及时申请退款。从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品(www.e993.com)2024年10月20日。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...
男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
5月25日,内蒙古鄂尔多斯的消费者反映,其在某品牌官方网店购买了冰箱和洗衣机套装,当天下午他申请退货时,店方告诉他商品已发出,退货需扣除420元运费。该消费者认为,商品才到货仓当地的转运中心,且他并未收到货,让其承担运费并不合理。对此,电商平台客服表示,经了解,店方要求买家承担的是发货运费。该品牌官方旗舰店...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?
曾在某平台一家零食店工作的一位女客服称,她经常遇到买家由于自身不及时收货或保存方式不当而导致食物变质,却仍来申请“仅退款”的情况。“很多时候我们还没来得及解释,平台就提前介入,为买家提供了‘仅退款’服务。”她举例,曾经有一名顾客询问了一句“收到货怎么是红色袋装的”,聊天框中就立马显示出“平台暂时...
商家虚假发货后卷钱跑路 电商平台的漏洞该怎么补?
并没有收到货品的林先生向商家申请了仅退款,然而在退款流程的第二天,商家就注销店铺跑路了。林先生向淘宝反映这一问题后,先被告知海淘产品需要等60天,确认物流状态,后又因为卖家店铺保证金较低,不足以覆盖林先生购买商品的价格,又等了90天的“催缴期”,问题到现在仍未解决。