在二手交易平台发布物品信息是否属于商业广告?一招教你认定
该案线索来源于一则投诉。投诉称,某商家在闲鱼二手物品交易平台上销售手机,消费者收到货后发现手机“货不对版”,遂向商家要求退款退货,但商家以自用闲置物品交易为由拒绝了消费者的要求。经调查,上述手机买卖合同成立前,商家通过其闲鱼二手平台账号多次销售手机等通讯工具产品,非偶然、少量处理闲置物品,超过一般...
男子网购油烟机,付款后没收到货卖家“失联”;“闲鱼”平台:“自提...
至于吕先生对卖家的投诉,平台已对卖家的账号进行了监管处理,如果卖家要解除监管,就要归还吕先生的货款,让吕先生关注后续卖家的还款情况。就吕先生提出的“平台能否从卖家的保证金中拿出2389元偿还自己”,“闲鱼”客服回复,目前平台无法通过这种途径为吕先生还款,只能由卖家为吕先生还款。上述客服称,吕先生购买油烟机...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
1月8日,淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者,“仅退款”分两种情况,一是买家付款后商家没发货,可以申请“仅退款”;二是商家货物已发出,在发货途中,买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,...
“退款”“购买失败”冲上热搜!你还在凑满减,有人却收到货了……
六、要依法主动维权。一旦发生消费问题,可及时联系卖家处理或向网购平台投诉;如未能处理,可向市场监管部门或消委会举报或投诉;必要时,可以直接向人民法院提起诉讼维权。周知!热门视频推荐往期内容原标题:《“退款”“购买失败”冲上热搜!你还在凑满减,有人却收到货了……》...
互联互通带来新红利!淘宝接入微信支付,商家新机会来了
淘宝还基于体验分体系,面向全体商家系统性“松绑”了“仅退款”。数据显示,新版“仅退款”策略上线首周,得益于商家售后自主权提升及“仅退款”异常行为识别模型升级,淘宝天猫全平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少20%,不合理“仅退款”数量锐减。
买家一句话,5秒就退款?他觉得这些“仅退款”可笑!
第一笔订单对方说“衣服已经收到了有线头,退我14元”没有发来照片之类的证据过了五秒钟平台生成了一个链接上面写着“支持退款14元”杨先生说这笔订单他已经向平台申诉退回了14元第二笔订单双方在协商寄错货该如何处理买家说“这是对方的地址”一分钟不到平台生成了链接显示“买家已寄回退货商品支...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。这张图片显示的是一个有凹陷的洗脸盆,不是烟灰缸。电商平台介入处理后,同意了...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...
争议“仅退款”:钱退了,假货有人管吗?
观察者网梳理发现,下单后部分消费者虽然收到了车厘子,但“已经烂了”,另一部分消费者根本就没能收到货。并且,所涉及的商品不局限于车厘子,还包括各类水果、海鲜、首饰等等,商品种类繁多,而套路基本一致。消费者收到烂掉的车厘子图/受访者上述消费者们试图退款时往往非常困难,因为虽然他们观看的是平台商家的直播...
【普法强基在行动】网购自行车退款不退货?法院这样判→
货物暂寄放在快递点,等待平台处理。8月21日,平台根据规定自动向被告退款2999元,被告此时又联系快递公司拦截召回了货物。原告眼看既退了钱又没收到退货,于是通过多种方式联系被告协商退还货物或款项,但被告要求原告给予2000元的赔偿方能退货。后经派出所协调未果,原告起诉至法院,请求判令被告返还不当得利金额2999元及...