事态升级!无锡某加油站水比油多遭投诉!加油站回应:就你有问题
网友:原来也在玉祁的中港加油站加过几次油,感觉到车没动力,甚至有一次发动机故障灯亮起,去汽修厂检查后告知油品太差,从此再也没去加过。网友:最大的可能是刚卸完油就加,没有等水下沉到罐底,罐底残留的水因卸油被冲起来,刚好被吸上来,水的比重比油大太多了,每次卸油或者下雨都会有一点水跑到油罐里,不可...
淘宝卖家血泪控诉:遭遇恶意拍单,客服处理秒退保证金引发热议
对方秒退款并立马投诉延时发货。卖家认了自己的问题,接受了被扣100元的处罚。??意外继续:接下来发生的事让人震惊!卖家收到一个大单,一下子9个订单,但这些订单来自不同账号,地址却全是职业学校和加油站!要知道,卖家卖的是维修机器的配件,不是生活用品,这一看就有问题啊!??客服的操作:卖家立即联系淘宝客服,...
4S售后弄虚作假、汽修厂频繁被网曝、比亚迪搅动事故车业务…汽后...
但门店老板却在叫屈,认为自己本着为车主省钱的原则,从小到大排查故障,而非直接全套更换,没想到遭到车主投诉。后经过媒体调解,车主支付300元将车开走。对此,老板们表示,只要汽修干的时间久,基本都遇到这种情况,比如车补个胎却打不着火了;换防冻液试车正时皮带断了;换完变速箱油ABS车灯亮了……这时无论门店解释得...
2754万!乐刷收到支付行业年内最大罚单|央行|收单|套码|银行卡清算...
投诉编号为“17371781987(2024年03月05日)”的案件中,指认“乐刷骗人办刷卡机,骗取年费”;投诉编号为“17371829054(2024年03月07日)”的案件中,指认“乐刷客服对乱扣费行为不予受理”。不过,乐刷对此却表现“置之不理”之态。根据乐刷官网披露的2021年、2022年关于客户投诉及处理情况的信息公告显示,其交易...
中国石油宁波蟹浦加油站:聚焦客户开发,“三心”强基拓市场
耐心抓服务,三年零投诉“想要把现场服务搞好,最基础的就是不折不扣地做好‘加油十三步曲’。”孙俊峰在分享提升现场服务质量经验时说到。刚上任蟹浦加油站经理时,他认真观察员工现场服务,发现大家虽然按照规定在做加油十三步,但大多情况下都敷衍了事,与员工逐个谈心后得出三点原因:一是蟹浦站属乡村站,顾客对服务...
潍坊昌邑石油规范化服务实现客户零投诉
中国石化新闻网讯“服务是最好的营销,在当前疫情反复及高油价影响下,要想增量创效,唯有提升服务(www.e993.com)2024年9月21日。我们全体员工必须从自身做起并换位思考,进一步改进服务质量,做给员工看、带着员工干。”在山东潍坊昌邑石油工作会上,管理人员要求全体员工积极参与“加油站服务提升百日竞赛”活动,通过榜样引领、严格考核、动态管理等措施...
重磅调查丨加油站商家投诉被“绑架”,团油APP被指刷单冲业绩
记者在黑猫投诉上搜索发现,关于团油APP的投诉共78条,主要集中于退款难、加油量与实际不符、客服敷衍推脱等问题。求助商家刷单除了引流“问题”,有加油站老板向记者反应,团油APP存在流水造假和暗自吃掉商家给消费者让利的情况。“团油APP对内部业务员有业绩考核,应该是每个月每个油站要有3000元的流水,因为没有...
“我要投诉!你们这个加油站的员工不笑!”
过了一阵,女顾客带着一个车队队长来到东风街加油站办加油卡。原来这段时间,女顾客一直在跑公司的变更手续。女顾客的父亲以前经营了一家酒厂,下面有一支车队,负责给各超市、酒店送酒。最近酒厂、车队归属人变更手续都刚刚批下来,她想为加油站的“红帽子小家”尽份力。
中国石化客服热线“95388”:4年服务客户超200万人
销售企业客服中心通过客户来电大数据了解业务经营动态,除日常咨询投诉处理外,对节假日加油排队、支付故障等各类经营风险提前预警,确保客户的问题得到解决,避免升级投诉风险。运营期间,销售企业客服中心接听率达92%,客户满意度达98%,投诉处置平均闭环时长为44小时,做到“应接尽接、应答尽答、主动回访、接诉即办”。(李博...
真正的高手对决,原来都藏在加油站深处!
马鞍山分公司以“服务创造无限价值”为主题,开展加油站技能比武大赛。现场加油服务、非油销售、客户投诉处理等多种常见工作内容进行融合,以赛促学、以学促练、以练促用,切实提升员工服务意识和服务技能,坚定服务创效的信心和决心。赛场上,选手们竭尽所能,纷纷展现出自己的服务水平和技术风采,加油服务、为车主擦拭后视...