网购宠物猫,商家声称“不支持7天无理由退货”该怎么办?

某平台处理意见为:按照卖家规则扣除违约金,即未发货时申请退款,需扣除消费者实物金额30%,发货后申请退款,扣除消费者实物金额60%。随后,卖家给李某留言,告知李某涉案宠物即将完成体检,询问是否发货。李某回复“我早就取消订单了,全额退款!”。宠物体检完成后,卖家仍旧发货并通知李某。李某再次表示“你这是强卖”...

网购7天无理由退货怎样用最好

所以同类商品,我们仔细对比,选择退货时间更长的商品,充分发挥我们的无理由退货权力。3解读政策一定要仔细阅读商家的退货政策,尤其是细节,有些商家的无理由退货政策不再首页出现,标注不醒目,所以我们要找网站退货说明先仔细阅读,有的规定“必须保持标签、附件完整,不影响二次销售等”我们在网购时候要多加留意保存。

淘宝平台争议处理规则变更:卖家在未征得买家同意前发货的且买家未...

在发货规范方面，卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。卖家在未征得买家同意前发货的，且买家未收到货或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险，由卖家自行承担，订单支持退款买家。在签收规范方面，支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的...

消费者海外购如何才能放心购?

不少商品虽然标注“不支持7天无理由退换货”,但实际上可以退换,如果是买家主观原因导致拒绝或退回,需买家承担税费及运费;在亚马逊海外购,一些商品即使是从海外直邮,在商品送达后的30天内,只要商品完好、未经使用或损坏、附件齐全,也依然可以办理退货。

“七天无理由退货”被拒 法院为何支持商家?

因手工特性定制款式不退换货A店铺是一家在网购平台经营手工饰品的店铺,其店铺首页显示“发货前已检查清楚商品发货收到请录制完整开箱以防售后纠纷”“注:本店只支持七天无理由退换货特别定制款式不支持退换货因物品为手工特性”。因个人原因损坏商品月余后申请退货退款...

618期间某平台女装营业额千万元最终倒亏60万?350万为“仅退款”

与退货退款不同,在仅退款模式下,商家发货的订单只要买家申请就能很快退款(www.e993.com)2024年12月18日。一旦消费者申请仅退款,平台客服会介入并审核商品品质是否存在问题。若无问题,则按照7天无理由退货退款的行业通行规则处理;若有问题,则为消费者提供仅退款。如果买家使用了仅退款按钮,商家可在第一时间对快递进行拦截,如果无法拦截,快递送到用户...

“原包装”取件?网购大件家具遭遇退货难

“第一次等配件耽误了,我申请退货时,已经超过了7天。一开始,商家以超过7天无理由退货为由拒绝。一番沟通后,商家要求‘原包装寄回’才能安排取件退货。但是包装到货时就破了,我没有保留。”淘宝平台方介入后,在客服指引下,黄女士用新的包装将货物打包好,快递到到达商家处后,商家以“商品不符合要求”拒收,并继续...

淘宝平台争议处理规则变更,今起生效

在签收规范方面，支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品，该商品经买家拒签成功，交易支持退款，卖家应当依据与物流公司的相关协议或约定及时召回商品并承担商品损毁、灭失等风险。涉及运费争议的，依本规则运费规定处理。如何理解“拒签成功”以物流公司官网或淘宝平台系统显示信息为准，如显示“已拒收”...

不退货仅退款!淘宝、京东相继公告,用户激动!

这一变化无疑增强了买家的权益保护。在过去，由于退货流程繁琐，买家可能因为一些小问题不得不耗费时间和精力去退货。而现在，只要卖家存在发货问题，买家就可以更简便地申请退款，无需再为退货流程担心。"7天无理由退货"和买家拒收商品的处理方式根据淘宝新规的第三条规定，对于符合"7天无理由退货"政策的商品以及买家...

消费维权周报|上周饮食类投诉增多,涉乐事薯片发现异物等

2023年6月1日,由于卖家保证金不足且未配合解决,淘宝关闭了消费者的退款申请。澎湃新闻介入后,淘宝工作人员回应称,该笔退款判定卖家有责,已对麦趣尔旗舰店执行管控处罚,并承诺加强监管。9月13日,消费者向澎湃新闻反馈,他已于9月12日下午收到麦趣尔的退款,总计188.54元,包括退回的牛奶金额141.54元和垫付的运费47元...