收取小区居民上百万资金,家中却网断了:长城宽带被指圈钱跑路,业务...

据多位业主对新浪科技透露,造成此次事件发生的原因是:“长城宽带无法继续向属地社区物业公司支付入网费,两者曾因此事打过官司,但最终长城宽带输掉了官司,却没有完全支付给社区物业相应费用。最终物业公司彻底翻脸,借光纤改造挖断了长城宽带相关公司的光纤,最终导致大量使用长城宽带的居民无法使用宽带。”(小区的宽带网线...

长城宽带圈钱跑路?业务员神秘失踪,用户投诉无门,谁为此买单?

对于长城宽带被曝圈钱跑路、业务员集体失联的事件，用户们纷纷表示将通过法律途径维护自己的合法权益。据不完全统计，已有部分用户选择了诉讼维权，并组建了多个维权沟通群和退款交流群，通过全国12315、黑猫投诉等平台发起投诉。此外，该事件也引发了社会各界对宽带服务行业的关注和反思。有专家指出，宽带服务作为现代社会的...

客服:业务员个人行为 已开除

一位行业内的人士告诉记者,鹏博、长城宽带业务人员使用各种话术欺骗用户的情况普遍存在,当面一套背后一套,欺骗用户退旧装新,其目的只有一个——拿到更高的业务提成,新装用户可以拿到20%-30%提成,而单单的网络升级就少得可怜,“所以,他们就不会顾及用户因此带来的损失,消费者一般都不知道退费要经历6个月时间甚至更...

我为群众办实事|1月8日—14日,解决百姓诉求9件

建议用户放心使用，工作人员个人行为企业会给予严肃处理，加强服务管理，并提升服务质量，用户断网问题因所在地址老旧小区改造导致，为了提升网络质量，企业会给用户进行光改，用户需要准备型号适配的光猫，用户表示再做考虑，有需求再与鹏博联系，用户满意。

断网这么久,为啥长城宽带还不能退费,长城西安区域原负责人说…

拨打12300投诉，工作人员称只能和长城宽带协商或走法律程序。“小区10-15号楼长城宽带用户普遍都断网了，长城宽带说是因为市政管廊改造，但小区附近并没有施工的。”汤先生说，2019年11月29日续费30个月转账给业务员1499元，如今业务员已离职，客服称断网停机状态无法退费，会按3倍补时。向12315投诉，建议联系12345...