“希望重新组织高考”“希望查询丈夫工资” 12345晒市民诉求引发...
云磊呼吁,12345热线既是便民热线,更属于公共资源,市民应依法理性表达诉求,切勿恶意投诉、持续多次拨打、占用热线通道。云磊表示:“其实通过12345热线平台去反映各类诉求,对于合理的诉求,我们第一时间会进行解答和解释;对于非理性诉求、或者不在受理范围的诉求,我们也要给企业、群众合理的解释,但是在解释过程中会...
“申”聚两会|如何面对职业打假索赔?委员建议恶意投诉举报不予受理
建议司法机关与市场监管部门联合出台《优化投诉举报处理机制的指导意见》,对认定为恶意投诉举报行为的不予受理,已受理的终止调解并告知相关人员。鼓励市场主体及时向辖区信访、市场监管部门共享恶意索赔人员信息,如全国12315、12345等政府投诉平台可共享信息,减少非正常投诉占用行政资源。四是行业共享恶意索赔人员名录。建议...
杭州学校通报“郝劭文女儿被霸凌事件”:同学主观上不存在蓄意或恶意
各位家长,我们真诚地呼吁大家保持理性沟通。如果对我校教学教育工作不满,您可以向校长提出投诉并请求调查。若对校长的决定不满意,您可以通过申诉邮箱反映,我们的集团会进行独立调查。如果对集团的处理结果仍有异议,您可以通过政府官方投诉渠道或法律途径寻求帮助。同时,我们敦请各位家长谨慎使用媒体渠道表达诉求,网络...
信用卡逾期拨打12345投诉,信用卡逾期遭遇?拨打12345进行有效投诉!
3.向相关机构投诉:在遭遇电话后,可以向当地公安机关、市场监管部门、金融监管部门、消费者权益保护机构等相关机构进行投诉。提供准确的用的时间、来电号码和内容等信息,帮助相关机构开展调查和处理。4.向网贷平台投诉:如果电话来自某个网贷平台,可以向该平台进行投诉。提供准确的除非投诉内容和电话的具体情况,请求平...
要求重新组织高考、想查询丈夫工资……网友热议:12345咋成了许愿池?
话务人员首先要有安抚能力,我们可能会跟群众说,‘我非常理解您的心情,请您先平复一下情绪,您现在反映的问题具体应该怎么处理?您希望我们12345热线怎么帮助您?’比如孩子在家里不听话,作为家长,一时间按捺不住自己的情绪,给12345热线打电话,话务人员会充当情绪的‘减压阀’,耐心做好解答和引导。”还有一些看似...
陕西咸阳一市民称因投诉12345话务员遭骚扰辱骂 当地回应
大皖新闻讯11月3日,据媒体报道,陕西咸阳有网友反映称,12345市民热线话务员被其投诉后,疑遭对方纠集多人用私人电话辱骂报复(www.e993.com)2024年9月8日。5日,咸阳市委网信办值班人员告诉大皖新闻记者,市委网信办已知晓此事,“应该会有一个官方的解释和处理办法,事情的具体情况请等待官方发布。
12345公示“奇葩诉求”背后:基层称更怕“看起来合理却难解”,专家...
在4月份的一场新闻发布会上,临沂市委副秘书长杨明在谈到不合理诉求时表示,当地明确了9大类不合理不合规诉求情形,严格甄别认定、及时予以终结。对恶意投诉滋扰、利用热线首发谋取私利等违法违规行为,联合公安机关依法处理。《南方周末》在今年6月的相关报道中提到,近两年,临沂市12345受理的工单数量年均在500万件左右,...
12345公示“奇葩诉求”背后:基层称更怕“看起来合理却难解”
在4月份的一场新闻发布会上,临沂市委副秘书长杨明在谈到不合理诉求时表示,当地明确了9大类不合理不合规诉求情形,严格甄别认定、及时予以终结。对恶意投诉滋扰、利用热线首发谋取私利等违法违规行为,联合公安机关依法处理。▲(资料图)12345政务服务便民热线。图据视觉中国...
「社论」不能让老师困在“投诉”中
对于不实投诉,学校和相关部门则要拿出担当,为教师撑腰。去年8月,教育部新闻发布会就指出,要对教师的不实举报及时澄清,公开正名;对恶意歪曲事实,诽谤诋毁教师的蹭流量行为坚决回击,维护教师的合法权益。这既是为老师权益兜底,也是向社会释放明确信号:合理的监督举报应该支持,但歪曲事实、恶意中伤,应当坚决反对...
医生仅因拒收无住院指征的患者被投诉!官方责令医院对其管制和处理...
患者的无理投诉并不重要,重要的是谁在处理投诉,如何公正处理这起投诉事件本不至于引起那么大的讨论,患者投诉就投诉了,他乐意投诉,谁也管不了,可12345平台对待这起投诉事件的态度令人惊掉大牙,不敢相信。必须要说,当初设置12345投诉热线,是为了当消费者受到不法侵害的时候,能够及时维护自己的利益,一直以来都发挥...