多人“甩卖”菜鸟驿站:站点被架空,各种罚款交到手软

“每天问题件一大堆,送货上门件不送就投诉,邮政投诉一个500元,丢件了要赔;生鲜件打电话让客户来取,取晚了坏了赔;客户取走了说没取,调监控和客户沟通,查不到还要赔”。如今,大超的驿站还在继续做,他打算坚持到年底,做完就转让出去,因为驿站这个生意的要求和获得的利润“不对等”。“一个快递只有5毛左右,但是...

房山一家快递站点关门 客户等6天无人送货

“工作人员找不到,快件也找不到,打客服电话说两小时回复也没有回复……这算怎么回事?”申通快递:已加快派送包裹昨日,记者根据小李提供的地址,来到房山区坨里村。经核实,公交站附近一间十来平米的小房间正是此前的申通快递站点。记者发现,货架仍在原位摆放,但是上边的快件都不见了。附近居民告诉记者,此处开始...

惊曝:快递站点负责人八年累计罚金超20万,真相何在?

一方面，舒先生的经历反映了承包商在面对上级网点时可能处于弱势地位，尤其是在合同条款不明晰、沟通渠道不畅通的情况下，很容易成为罚款的对象。另一方面，频繁的罚款不仅损害了承包商的利益，也可能间接影响到消费者的快递体验，毕竟如果基层员工长期处于高压状态，服务质量难免会受到影响。值得注意的是，这不是快递行业...

“快递员都跑了”中通站点快递积压,冬天的鞋,春天还没到

中通快递摩尔城站点工作人员:“没人送,没有快递员,快递员都跑了,不愿意做了。”图片来源:视频截图包先生:“你告诉我快递在哪个位置,显示3月5日就到这了。”中通快递摩尔城站点工作人员:“3月5日的也找不了,那一堆货,积压的全部都是。”站点负责人告诉记者,他们负责汉阳王家湾一带20多个区域的中通快递配...

快递变“盲盒”?站点1元1斤卖快递,《焦点访谈》曝光后,韵达速递被...

据界面新闻此前报道,浙江温岭市一家中通快递网点的员工违规拦截发货后买家退款的商品,甚至是从商家仓库发到快递网点还没来得及扫描登记的商品,都被拿去直播甩卖。最后,商家无意间在直播间看到网点工作人员直播卖自家商品,才发现其中端倪,之后报警处理。按照新修订的《快递市场管理办法》(2023年第22号令)第二十九条,...

今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?

一边是客户不接电话，一边是罚款警告，如果还要一如既往地完成以前的工作量，“我们吃不消的(www.e993.com)2024年11月23日。”上海快递员小王称，他负责的区域以老小区居多，很多都要爬楼，如果要求每单都送货上门，希望同时也能给到对应且合理的报酬。在上海从事快递服务多年的某站点负责人告诉记者，新规实施以后，对于快递员的要求更高了，在...

新规施行首日,崇明快递站点落实得如何?

《快递市场管理办法》已于今日起施行,其中规定:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。违者由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。

记者调查|“快递上门”:顺畅对接“最后一公里”难在哪里?

末端暂存快递站点的设立,一方面可以暂时存放不能及时签收的快递,另一方面也能减少“快递小哥”配送时间,但近年来,随着快递量的不断增加,也出现了一些乱象,如针对长时间未取的快递,末端驿站会增收1至2元的保管费以及快递太多找不到、站点离得远每次取快递来回就要不少时间等等。

门头沟:无人快递车助力站点物流配送

一名快递驿站工作人员说:“一到我这边门口,就会收到验证码,输入验证码之后直接开门,卸完货直接取件完成,车子就自己走了,挺方便也挺智能。”据了解,目前,韵达快递门头沟分拣中心共有2辆无人驾驶快递配送车,主要为门城地区的25家快递驿站提供配送服务。门头沟融媒记者:陈凯...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

各快递公司也明确,应该按照用户需求派件。但快递员称也有自己的难处,如因为客户电话打不通,不得已才将快件放驿站。有站点负责人坦言,新规实施以后,对于快递员的要求更高了,在实际操作中,可能会影响到派件速度,增加运营成本,运费可能会上涨。3月1日午后,上海青浦市民吴女士收到了一份快递,但这份快递跟往常一样...