中通快递上热搜,多地快递被曝延迟派送,赖梅松急需提升用户体验
中通快递省公司在协调周边网点派人过来搞集中性清理,集中性清理如果快的话,3天左右可以把积压的快递清掉。中通快递方面也回应了此事,他们表示中通整体网络稳定、服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线,或联系当地中通网点。不过在黑猫投诉平台上显示,仍有多地网友投诉中通快递,关于延迟派送的...
快递时效有无政府部门督促处理?_六安市人民政府
我的诉求就是尽快把我滞留的快递派送送货到门!因为四季澜山快递站也说要暂停营业,而且快递是不是就应该默认送货上门??请此事件给予处理,尽快处理!不要说是雨雪天气原因,因为快递其他站点都可以送,就是四季澜山送不了,而且我的快递在雨雪天前就到了;也不要说过年的原因,因为还没到小年,我的快递也到了。那种...
新规后,“快递员承担了所有”
对李福来说,投诉的集中来源则是快递工单。一般情况下,快递公司会将投诉工单先分派给快递员,让快递员进行协商,除非快递员行为恶劣,公司才会直接进行罚款。李福派一个件的费用是八毛钱,但是李福所在的公司“工单上只要有投诉,不管你怎样都是要罚款,(这是)绝对的”。周铭则是在接受采访的前一天遇到了一份投...
“我的快递还是被‘家门口’代签了”
还有快递企业在派送前,会打电话询问派送的合适地点等。有观点认为,不送货上门的根结主要在于快递员派送费上,如果全送货上门快递员送货时效和收入可能会下降。梁振鹏认为,快递新规可能让一些快递公司淘汰,行业或迎来整顿,部分快递员可能压力较大,快递公司这时可以提升快递员工资奖金等,或者采取其他的奖励方式来应对;但无...
快递能上门了,但快递小哥要被罚垮了
李福称,除去早上分货拣货的时间,在派送两三百个快递后,“一般都要派到一两点钟”,紧接着两点钟会有一批新的货件,然后再次重复分货、拣货、派件的操作。“如果你件多的话,晚上九点十点还在派也是有的。”派送的过程也常有问题出现。李福称,有时为了配合客户要求,要送货上门,他却遇到过被门卫拦截,“连我们...
【民生调查局】快递“上门”调查:需求与效率如何平衡?
有分析人士建议,可在网购时就加入“是否送上门”“是否可放驿站”等选项,把选择权交给消费者,这样可实现按需派送(www.e993.com)2024年9月11日。很多网友也持有类似建议。京东物流相关负责人对中新财经表示,2023年10月,京东快递再次强化了派件上门服务,并将其扩展到快递的揽收环,在严格遵守相关规定的情况下,面向不同消费者的个性化揽派需求,有...
快递“上门”调查:需求与效率如何平衡?
有分析人士建议,可在网购时就加入“是否送上门”“是否可放驿站”等选项,把选择权交给消费者,这样可实现按需派送。很多网友也持有类似建议。京东物流相关负责人对中新财经表示,2023年10月,京东快递再次强化了派件上门服务,并将其扩展到快递的揽收环,在严格遵守相关规定的情况下,面向不同消费者的个性化揽派需求,有...
快递派送时间长、派送慢怎么办?
如您有邮件快件寄递服务方面的问题,请及时关注各企业服务信息提示并主动与企业客服热线联系,或登录国家邮政局申诉网站、微信公众号“yz12305”,拨打“0991-12305”“0991-12345”热线进行申诉。(记者王艳红)主要寄递企业客服热线电话中国邮政:11185??????????...
...这些快递需静置7天才能派送!快件延误、破损、丢件了怎么办...
3月15日,一则关于暂停外地快件包裹的通知在网上流传。该信息显示:接通知,所有寄到宁波的快递,需要在宁波中转场囤货一周方能派送,同城件除外。宁波网友截图这些快递需静置7天才能派送记者从宁波市邮政管理局相关负责人处获悉,根据疫情防控要求,为了更好地维护广大群众健康安全,目前进入宁波市的国际进口邮件快件、...
快递数日无人派送,部分网点清空撤场!南宁韵达怎么了?
韵达客服:“对,但是如果那种时间比较久,又比较小的快递的话,比较急用的客户建议先联系商家处理售后,后续找不到或者是发件人做拦截,(我们)找到会给退回去的,找不到会赔付。”按照客服人员的说法,韵达公司方面已经安排人员派送这些积压的包裹,但是由于压件较多,清仓需要一定时间,希望收件人耐心等待。工作人员...