大学生申请“仅退款”,被拒后骂客服,店主:希望道歉

对于定制商品或者鲜活易腐商品，或者严重质量问题的商品，因产品存在问题无法达到合同目的，为监管起见，“仅退款”无可厚非，对于一些部分瑕疵或者第三方原因导致的破损，这不属于商家本质问题，可以通过解除合同或“7天无理由”退货维护消费者合法权益，不应当支持“仅退款”。因为退款后意味着合同解除，既然合同解除，那...

女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...

1月8日，淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者，“仅退款”分两种情况，一是买家付款后商家没发货，可以申请“仅退款”；二是商家货物已发出，在发货途中，买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’，如果到货以后申请‘仅退款’，那就要看物流，要看买家申请的退款时间，...

淘宝放大招!服饰全球包邮 商家将获0退货0退款出海红利

收到海外消费者的订单后,只要把货发至国内的集运仓,到仓即确收,商家端无退货、无退款,且无运费险。目前,该项目在商家侧已经启动招商,商家登录千牛后台即可报名参加,部分优质店铺已经收到邀约。除了常规的男女装服饰外,运动户外服饰、鞋包配饰、童装童鞋等海外市场广义上的泛时尚品类商家,都可以报名参与该项计划。

问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难 平台和商家回应了

根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十八条,在商家没有承诺承担七天无理由退费产生的运费时,应由消费者自行承担运费。但是,李晓怡还表示本次消费者提出退货的理由是商品存在质量问题,严格意义上不属于七天无理由退货的情形,消费者应当以商品质量问题为由,申请退货退款。根据《消费者权益保护法》第二十四条及...

安克进军具身机器人领域 SHEIN全托管免费开放欧美仓丨跨境电商周报

在仅退款方面,速卖通宣布将出资抽检退款订单,并拦截异常行为,对高频退款、疑似恶意退款行为将进行100%核查;另外,速卖通还将为商家开通反向举报恶意退货买家的通道,一旦多名商家举报同一买家,平台将进行核查并帮助商家追偿损失。据悉,这一功能将于12月底上线。

全球包邮!0退货、0退款、0运费险,服饰商家迎来出海新红利

商家拥有自主定价权和货权,且无需考虑跨境物流(www.e993.com)2024年11月19日。收到海外消费者的订单后,只要把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、0退款、0运费险。“对做国内生意的淘宝商家来说,这是一个很好的消息。在淘宝做海外最大的好处就是0退货、0退款,还没有运费险。”一位跨境电商领域的资深从业人士分析指出,淘宝开创了一个...

10元3副耳钉还包邮,买家仅退款未退货,义乌商家驱车千里起诉买家

由于消息繁多，商家并未在48小时内处理，根据某平台的退款机制，赵某顺利退款成功。商家发现该情况后，多次联系赵某要求其将玩具退回，但赵某一直未予理睬。某商家认为赵某在收到商品后，利用平台漏洞恶意申请退款却未退货，侵害了商家的合法权益，要求赵某退还货款17.9元，并承担其维权的各项费用2000元。承办法官向...

【电商周报】7月第四周:淘宝优化“仅退款” 亚马逊入驻京东

7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。据介绍,策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分...

仅退款渐成电商标配,商家遭遇“薅羊毛”怎么办?

近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为,这有助于劝退一些以次充好的不良商家。但也有商家表示,遭遇到部分买家利用规则“薅羊毛”。对此,律师表示,为防止不良买家恶意“薅羊毛”,平台应建立商家快速申诉、投诉通道与处理机制。同时,商家应保存好相关证据,以有效维护自己的合法权益。

不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...

马女士称,由于商家消极处理退款申请,聊天界面跳出了“平台介入”按钮,马女士点击进入后举证了商品存在的质量问题。平台同意了马女士的退款申请,把19.9元货款退给了马女士。店家认为,马女士的做法是将店家的合法财产占为己有,于是把马女士告上了法庭,要求马女士赔偿19.9元货款,以及诉讼所花费用1175元。