刚发货就申请退款怎么处理
协商解决方案:根据买家的退款原因,提出合理的解决方案。如果是商品问题,商家承担责任;如果是买家自身原因,可协商部分责任,如让买家承担退货运费(如果商品不影响二次销售)。像在闲鱼平台,如果是买家原因导致刚发货就退款,卖家可以让买家承担退回的运费,查看物流状态并尝试拦截货物:查看物流进度:尽快查看商品的物流...
大学生网购收货6天后申请“仅退款”,被拒后辱骂商家?校方回应
这名商家在视频中称,大同大学一名学生9月13日在其店里下单了一包红枣,17日收货取件。9月23日晚上,该学生声称红枣的外包装袋皱了,要求仅退款,但客服表示需要退货。“此学生由于没有退款成功,对我们进行了长达一个小时的辱骂,已经准备好了相关截图资料,希望对方道歉。”店家称。该商家发出了消费者与客服的...
女子网购“仅退款”后取走千件快递?商家:靠这个发家致富那就不对...
女子网购“仅退款”后取走千件快递?商家:靠这个发家致富那就不对了,目前已报警,正在处理中2024-01-0811:29:44江西都市现场江西举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败江西都市现场4.6万粉丝全国十大民生新闻栏目00:18女子花1万9买泰迪...
女子网购仅退款后取走千元快递,商家:申诉未成功已报警处理
目前向平台申诉,但并未成功,已报警处理。
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者快递...
沙胆喔!女子网购“仅退款”后取走快递,行为已达上千次...
商家关先生称,该女子通过淘宝平台购买其店内的4个产品,拍一个链接并要求商家分开发4个快递,自己当时没有多想(www.e993.com)2024年10月25日。然而,在快递送达后,该女子却拒收了其中一件,取走了另外三件,并成功申请了全额“仅退款”,总金额为1800余元。关先生和快递驿站联系后才得知,此人这么操作的快递已有上千件。快递驿站的监控画面显示,该...
大动作来了!淘宝着手整治不合理仅退款现象
此次,淘宝新版体验体系全面上线后,在退款、申诉、发货异常等售后场景下,商家将拥有更多处置自主权——平台在售后处理过程中将根据体验分分数,减少或取消平台干预,由商家自主与消费者协商处理。淘宝新版体验体系,主要涵盖“店铺体验分”、“商品体验分”,将全面替代此前的DSR(即淘宝此前的卖家服务评价体系)。据悉,该体...
女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!
商家关先生称,该女子通过淘宝平台购买其店内的4个产品,拍一个链接并要求商家分开发4个快递,自己当时没有多想。然而,在快递送达后,该女子却拒收了其中一件,取走了另外三件,并成功申请了全额“仅退款”,总金额为1800余元。????关先生和快递驿站联系后才得知,此人这么操作的快递已有上千件。快递驿站的监控画...
14元纸箱从广西快递到浙江竟要155元?中通快递:可投诉网点
由于当天已出门,无奈之下的邱小姐将情况完整告知旗舰店客服。经协商,双方达成一致,取消退货,收纳箱留在快递网点,旗舰店直接进行退款处理。“中通给我的收费依据是‘续重31公斤’,希望对方能给一个明明白白的解释。”邱小姐说。商家回应:中通快递寄件收费标准因收寄地区不同而有所差异。以邱小姐寄件所在的广西贺州...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应:符合流程,商家有责任,建议报警协助处理日前,湖北武汉的网店商家关先生发视频吐槽称一位女子下单购买4件价值1800多元的珠宝,随即钻了平台“仅退款”功能的漏洞,不仅拿回货款,还取走了已到货的3个快递包裹。1月7日,关先生向华商报大风新闻记者证实...