买家起诉卖家要求退款并支付三倍赔偿金,只因网购订单完成后未发货...

曹树觉得并不靠谱,便要求全额退款,刘大文不同意,表示退款需曹树支付每天2元的仓储费。下单前,刘大文明确表示可以延迟发货,并未提及仓储费用,故曹树对此表示不满,坚持主张退全款并向平台投诉。后来,平台回复称经多次联系,刘大文一直未配合处理商品问题,因该笔交易已确认收货,交易已完成,货款已经转入了卖家账户,无法...

刚发货就申请退款怎么处理

协商解决方案：根据买家的退款原因，提出合理的解决方案。如果是商品问题，商家承担责任;如果是买家自身原因，可协商部分责任，如让买家承担退货运费(如果商品不影响二次销售)。像在闲鱼平台，如果是买家原因导致刚发货就退款，卖家可以让买家承担退回的运费，查看物流状态并尝试拦截货物：查看物流进度：尽快查看商品的物流...

双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款

一些鞋子甚至在卖出去3个月之后,还能被买家申请仅退款成功。有的买家甚至懒得拍图片,直接找网图申请退款,“这张图我在自己的店铺里出现了五六次,都被仅退款成功了。”“我是做食品的,我建议您可以选择一家食品店铺,先不管产品满不满意,收货之后就找售后客服,说吃了肚子不服务、有怪味、漏气了。只要聊天框中...

“仅退款”漩涡背后:“流量税”才是商家大负担

这其中部分消费者可能在商品不存在严重质量问题或不符合“仅退款”适用情形下申请该服务,平台可能因政策漏洞或未充分与商家沟通、核实等同意了消费者的申请,给商家造成了经济损失。电商平台则更关注规则的明确性与适用性、审核机制的完善性及三方关系的平衡。平台需要尽力确保“仅退款”规则的标准清晰,能够及时识别防止...

漩涡中的“仅退款”

还有一次在平台花300块买了部二手苹果手机,结果买回来是样板机,还好在小敏的及时介入下,才通过“仅退款”的政策追回了损失。“虽然电商已经存在很多年了,但还是有很多像我父亲这样沉默的消费者,他们的声音未必能被及时听到,‘仅退款’可能就是他们无声回应的渠道。”小敏说道。

漩涡中的“仅退款”:失声的消费者,失焦的商家负担

娜娜因此立马发起“仅退款”,上传相关证据后不久,她就成功收到了平台的退款,客服还主动告知了对店铺的处理结果(www.e993.com)2024年11月10日。娜娜告诉时代财经没有选择退货退款的原因是:“商家本来就是售假,退货只能助长这种歪风”。在娜娜看来,“仅退款”政策是非常好的威慑,“商家敢售假,消费者就敢跟他们死磕到底,特别是那些习惯割韭菜的商家,...

7.7元网购10包辣条认为“不好吃”申请“仅退款”引起争议 商家告...

此案后开庭审理。经审理,法院认为,李先生收货后,平台主动弹窗可以仅退款,不能认定李先生存在恶意或违约。案涉商品无质量问题,纠纷妥善的处理方式为退货退款,且退货退款也有相应的运费险,李先生并无损失。因李先生导致运费险失效,再要求商家承担运费不符合公平原则及诚实信用原则。

网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”

当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了一套沙发，使用两周就断成两半，联系商家处理无果后以商品质量问题为由向平台发起“仅退款”申请。3天后，平台系统显示“商家主动同意，退款给买家9800元”。事后，商家起诉买家，要求赔偿货款9800元及承担诉讼费，但被法院驳回。法院认为，在买家发起“仅退款”申请后且...

买家一句话,5秒就退款?他觉得这些“仅退款”可笑!

淘宝商家客服：可以反映给我们，我们会帮他进行一个全力的处理。记者：你怎么看待仅退款的这个事情？杨先生：其实我觉得网购发展到今天，各种对买家的保护机制应该其实已经很完善了，相反现在反而卖家应该是处于弱势的一方。诉求就是希望对卖家稍微再友好一点，就是有些不合理的规则，希望还是可以改变一点。

拼多多买家因“仅退款”被起诉,平台投诉量超百万完成率仅12%

但对于商家的指控,买家表示,商家销售的汽水存在质量问题,“发现汽水的汽几乎在开瓶后就没有,和自己在其官网上收到的完全不一样,一连开了6-7瓶皆是如此。”在与商家沟通协商未达成一致意见后,根据平台规则申请拼多多介入裁决,通过了买家的仅退款申请,并向买家退款50元。