评论之星·视评 | 外卖退款遭上门威胁?消费者权益不容侵犯

市场监管部门应该督促外卖等相关网络购物平台建立健全有效的投诉处理机制,并且对商家的服务质量进行严格把关,以确保消费者在遇到问题时能够得到及时、有效的解决。同时,相关部门也应该加强对商家的监管与约束,防止“威海外卖”类似事件的再次发生。最重要的是,相关部门要将消费者权益法积极普及到群众中去,让消费者们有法...

鱼香肉丝与照片严重不符?高校学生把店家告上法庭!

江苏省消保委提醒消费者，如果遇到类似的情况，首先与商家协商寻求和解。如果协商不成，可以拨打12345热线投诉举报，也可以向消保委组织投诉直至向法院提起诉讼。综合：重庆江津法院、市场监管半月沙龙等。（来源：中国青年报微信公号）

女子点外卖给差评,遭人上门威胁后续:官方介入,店家评论区沦陷

店家认为小姐姐意图不付账，态度愈发恶劣，小姐姐直言店家在辱骂自己，若店家继续，她将投诉。随后小姐姐直接挂断了电话，不再与之争辩。店家见电话被突然挂断，怒火中烧，又立即拨给了那位女士，强硬地要求她不要再点外卖了，他们会全额退款，稍后他也会亲自上门取走外卖。经了解，小姐姐即在酒店等待，未几，小姐...

女子点外卖后发现食物不新鲜,跟店家反映并要求退款,竟被上门威胁

当前设备不支持播放你可以刷新试试70017001.199-db5e1004710ae6465bfc3216e7b62c50女子点外卖后发现食物不新鲜,跟店家反映并要求退款,竟被上门威胁展开2024-09-1315:54发布于广东|18观看0评论收藏分享手机看海南广播电视总台粉丝1.3万|关注1+关注作者最新视频125|01:132024亚洲高级定制...

遭遇问题外卖该如何维权

因此,外卖丢失应分为两种情况处理:一是未就外卖送达方式达成约定的,如果消费者未与骑手就外卖放置在何处达成事先约定,则外卖应当交到消费者手中才算完成交付;若外卖员未经消费者同意,擅自将外卖放到某处导致丢失,则应承担违约责任。消费者可以请求平台履行违约责任,比如协商重做或者退款。二是约定将外卖放置于指定地点...

用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门

王先生表示5月20日跟商家沟通,商家竟然连弗洛依德是什么都不知道,辩称弗洛依德就是普通玫瑰拒不退款(www.e993.com)2024年11月7日。王先生称后向平台方申请退款及介入,但是5.21平台方说平台不能直接退款,向自己赔偿20元解决该问题,不同意,后说要升级专员处理,至今未处理。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人...

宜宾一外卖店忘放配菜,顾客要求全额退款却遭拒绝!聊天记录…

@含韵藏香:如果要全额退款就没有必要,退一部分就可以了,没发现商家态度有什么问题。@螽鬻:如果你真的吃了,那么你叫全部退款就有点过分了。@`林先生:所以说一切证据为先,你应该先把证据保留再去找他,他就无话可说,还能全额退款。你觉得这顿外卖应该全额退款吗...

遭遇问题外卖该如何维权?看法官为你一一释疑

因此,外卖丢失应分为两种情况处理:一是未就外卖送达方式达成约定的,如果消费者未与骑手就外卖放置在何处达成事先约定,则外卖应当交到消费者手中才算完成交付;若外卖员未经消费者同意,擅自将外卖放到某处导致丢失,则应承担违约责任。消费者可以请求平台履行违约责任,比如协商重做或者退款。二是约定将外卖放置于指定地点...

威海一女子因外卖虾不新鲜申请退款遭商家带人上门威胁,警方介入

很多人都在急切地等待着后续处理结果的公布。当晚，威海经济技术开发区管理委员会迅速发布通报，表明警方已抵达现场进行调解工作。据相关信息透露，9月11日晚9点半的时候，游客占某通过外卖平台在某虾店点了一份小龙虾和一份大闸蟹。紧接着，她以小龙虾不新鲜为由，申请了退款。随后，商家表示愿意退款，并...

用户投诉“美团”货不对板 商家拒绝退款

胡女士表示现商家拒绝退货退款,商家违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条,现要求商家退货退款并给予一定金额赔偿,按照法律法规处罚商家。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。