办卡时赠榴莲退卡时要收钱 律师 :赠品不能抵扣余额顾客有权拒绝
退卡也可以,但要把赠送的榴莲钱扣掉。“一个榴莲要扣掉150元,想要退卡就只能退90元。”在徐先生看来,选择去泉北店消费来回得近16公里,选择退卡又要扣掉150元,两个选择他都不满意,“榴莲明明是赠送的,凭啥因为老板关店了,赠送的福利要顾客来买单呢?”店家:可以去其它店消费1月9日下午,记者来到徐先生...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等。沟通无效后,非商家商品质量原因的退货,若您发现平台考虑用户体验主动补贴了货款,你可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,在问题描述里说明清楚情况,提供商品没有质量问题的凭证或者是买家...
预付卡难退、收到劣质赠品……消费者遇到的这些事儿,人民调解来撑腰
联系客服要求退款赔偿时,客服以赠品不退不换为由拒绝赔偿。张先生认为,某公司的行为构成欺诈消费者,要求赔偿赠品损失并额外承担赠品价值三倍赔偿,不足500元按500元计算。某公司则表示,赠送的羽毛球是在售的同款产品,并非“三无”。因羽毛球材质的关系,运输过程中个别羽毛球可能挤压、变形、轻微受损都属于正常现象,...
消费者称被诱导购买七千元舞蹈课退款遭拒绝,机构:已反馈给主管
她表示,报名前,工作人员一再说当天不报名就无法享受优惠价格,且当时工作人员未告知她优惠课程不退费不折现不转让,“如果当时给我说报了之后不给退,我是不会报的”。企业回应:是女士提供的聊天记录显示,昵称为“索菲拉七宝校区周一公休”的微信账号告诉她,“特意给领导打电话,让领导帮忙给我们特殊申请的特惠课...
【小案不小办】网购强行“退货退款”,拒绝恶意“维权”
需要。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。信用卡支付手续费能退回吗...
奶茶赠品“赠完即止”惹纠纷,上海市浦东新区消保委介入助退款|...
对于商家的回复,邵女士并不认可,认为商家如果赠完就应当下架,不应当再卖,或者页面上显示“赠品已赠完”的提示(www.e993.com)2024年10月19日。于是邵女士通过12345向浦东新区消保委投诉,要求退款并且下架该产品。处理过程及结果受理投诉后,上海市浦东新区消保委联系该对方了解情况。对方辩称,小黄人赠品“赠完即止”,工作人员当时出于疏忽才没有下...
京东赠品无货怎么办
一是及时联系京东客服,了解赠品是否还有库存,以及是否可以更换其他赠品。京东客服会根据实际情况为消费者提供相应的解决方案。二是选择其他赠品。京东赠品活动通常会提供多种赠品供消费者选择,如果所选赠品无货,消费者可以选择其他赠品,这样既能保证获得赠品,又能尝试不同的商品。三是考虑退款。如果消费者对于没有赠品...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明...
网购裤子穿后退货 强行退款被起诉 法官:网络购物应遵守法律规定
需要。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条规定,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。信用卡支付手续费能退回吗...
双11“抢购”到的赠品是“次品”咋办?消委会提醒:照赔不误!
商家提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照《消费者权益保护法》有关规定,要求商家履行退货、更换、修理等义务,同时商家应承担运输等必要费用。消费者获得赠品是建立在购买商品的前提下,商家将赠品的成本转移到了售出的商品中,消费者购买商品的价格中已经包含了赠品的成本,故赠品也是买卖合同标的物的一部分,即赠品...