【晚报融媒·帮您办|2628119】《消费者权益保护法实施条例》7月1...
左小虎说,针对网络购买商品无理由退货商品范围,《消费者权益保护法》与《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》已明确,原则上消费者均享有七天无理由退货权利,但同时,也通过两种方式排除了两类不适用法定无理由退货的商品,第一类是明确排除的四种商品,即消费者定做、鲜活易腐、在线下载或已拆封的数字化商品、交付的报纸...
...国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益保护法...
但是,消费环境建设永无止境,消费者权益保护永远在路上。市场监管总局作为国务院消费者权益保护牵头部门,将会同有关部门一体推进“一法一条例”落实,全力打造“放心消费在中国”的美好蓝图,努力让诚信成为市场底色,让公平成为消费基石,让造福百姓的制度落地见效,可感可及,把工作真正做到群众的心坎上。下面,我愿意回答记者...
《消费者权益保护法实施条例》有哪些亮点?(下)
经营者能够证明消费者实际支付的价格与发票等购货凭证或者服务单据上显示的价格不一致的,按照消费者实际支付的价格退清相关款项。2.经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。未经消费者确认,经营者不得拒绝无理由退货。3.消...
介绍消费者权益保护法实施条例有关情况
《条例》针对网络消费存在的问题,为更好地保障消费者的知情权和选择权作出一系列新的规定,包括:禁止“刷单炒信”,禁止“强制搭售”,禁止“大数据杀熟”,规范“自动续费”,保障“无理由退货”。近5年,直播电商市场规模增长10.5倍,同时,投诉举报增加47.1倍,明显多于传统电商。针对直播的特性和突出问题,《条例》作出...
消费者权益保护法实施条例7月1日起实施 禁止“刷单炒信”规范...
保障“无理由退货”。《条例》规定,经营者不得限缩法定的无理由退货范围;对不适用无理由退货的商品,应当以显著的方式进行标注,提示消费者在购买时确认,不得作为消费者默认同意的选项。关注2直播带货要说清“谁在带货”“带谁的货”市场监管总局执法稽查局局长况旭表示,直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的...
“锦之渝 渝之锦”双城法官说 | 这份消费者权益保护指南,请您签收!
三、“惩罚性赔偿”怎么赔?“退一赔三”“退一赔十”我有权主张吗?我们常说的“退一赔三”是指根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当额外支付消费者商品或者服务费用三倍的赔偿,不足五百元的为五百元(www.e993.com)2024年7月10日。“退一赔三”要求经营者存在欺诈行为,如果经营者知...
【宣法·审判动态】网购退款不退货,消费者最终“薅”了自己
“七天无理由退货”“极速退款”等退款退货机制本为保护消费者合法权益而生,根据买卖合同的一般交易规则,消费者在收到退款后,在无其他特别约定的情况下,理应将货物及时退还经营者。然个别消费者却利用机制漏洞退款不退货,公然“占便宜”,不仅不合理地增加了企业和社会的成本,有悖于诚实信用原则,亦是对自身权利的滥用。
【以案释法】“七日无理由退货”权利行使是否无边界?
《中华人民共和国消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定了“七日无理由退货”条款,许多网购平台相继推出了根据消费者信誉极速退款规则,消费者在对网购商品不满意时,可在合理期限内要求退货且无需说明理由,但“无理由”不代表“无限制”“无条件”。前述法律、办法同时也规定,消费者定作的商...
网购耳机拆封退款能否收折损费?四川省消委支招近期消费投诉热点
尹艳:根据消费者权益保护法第二十五条规定和《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第三条规定,消费者通过网络平台购买的耳机属于应当适用七天无理由退款的情形,因检查商品的必要对商品进行拆封查验不影响商品完好,商家应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品全部价款,如果...
七日无理由退货 哪些能退,哪些不能退?
“七日无理由退货”法律条款链接《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四...