又一电商平台暴雷!不发货不退款,有人被坑上千、有人被坑几十万
不少消费者在网上称,收到了优联云购官方发布的通知,如果需要退款,要签署对应的退款协议,优联云购将按照退款排期表来进行处理;如果要求发货,则要签署《延迟发货协议书》。对于“退款需要签署退款协议”这件事,不少消费者表示不理解,“退款为什么还要签协议,我只要退款。”而平台给出答复则是,“退款填写意向表,因...
...大额优惠券吸引用户下单!有网友称“下单一年了,不发货也不退款”
此前,有消费者起诉寺库不发货不退款存在欺诈行为,但北京寺库方面坚决否认,称“寺库”App上的《消费者告知书》注明“您购买的商品若出现寺库不可控制或不能预测情形,可能会导致缺货,如发生缺货情况,寺库会尽力为您协调解决,如若最终无法补货,寺库客服会联系您。同时,为避免您的损失,您同意授权寺库,为保护您的利益,可...
“仅退款”纠纷频发,买卖双方权益怎么平衡?
完善“仅退款”服务,电商平台应承担起更多治理责任,平衡好消费者权益和商家利益。一方面,平台应完善商家申诉处理机制,确保商家的合理利益得到保障;另一方面,平台应加强技术投入和数据分析能力,更加精准地识别和处理恶意“仅退款”行为和不良商家,维护良好交易环境。有经验的平台不妨分享一些关键做法和核心指标,帮助同...
侵犯消费者权益,还拒绝接受调解?订房网站Agoda被指傲慢对待消费者
若需要由网站退款,张女士首先必须提供信用卡对账单,以证明她未收取到酒店方的退款。5月15日,Agoda平台又提出,张女士可以与银行联系发起交易疑义,要求银行拒付,只有在银行拒绝拒付的情况下,平台才考虑为张女士退款。而此时,距离当初的消费已过去半年,张女士在银行的App中发起“疑义申请”,App则提示“仅提供自交易日起...
一万九千八还没消费,退费反而倒欠五千四?
“对同一消费者提供的记名预付凭证金额不得超过两千元”“预付凭证金额超过前款规定的最高限额消费者有权要求退还超过限额部分的款额经营者不得因此减少或者取消已经承诺的优惠”简单来说消费者办卡时享受的优惠在退卡结算的时候不能取消王女士准备向职能部门反映情况...
黄金价格创新高,有人却损失数十万?电商平台不发货不退款
而从2023年10月到至今,关于“优联云购”的相关投诉共有8条,反馈问题均为“购买黄金不发货不退款,客服不处理”,最近一条则是7月1日,涉诉金额达到了94767元,问题描述为“购买黄金拒不发货”(www.e993.com)2024年7月26日。图片来源:启信宝值得注意是,深圳优联网讯网络科技有限公司曾因“未为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评...
购买课程无法开班 消保委助力解决拖延退款问题
记者了解到,消费者余女士于2月25日通过一企业平台购买了儿童拼音课程,后续商家称人数不足无法开班,可以安排退款,但退款的款项至今未落实,余女士遂向松江区消保委投诉,要求尽快退款。松江区消保委在受理该投诉后,第一时间和双方取得联系。经营者称正在走退款流程,尽快反馈处理。松江区消保委工作人员向经营者表示,...
逾期未消费不可退款,注意!逾期未消费的订单将无法退款
商家依法拒绝退款的违约合理性一些商家依法拒绝退款,其背后有一定的如何合理性。商家向消费者提供商品或服务,除了购买行为外,也需要经营成本的承担支出。逾期未消费不退款的违约金政策,可以减少商家因为消费者的约定选择不合理而造成的赔偿损失经济损失。此外,商家与消费者之间的多少买卖关系,也是基于一定的很难合同关系...
315投诉维权_315消费投诉_新浪网
购买的轮毂使用不上不给退货。没有使用过。平台客服不给处理黑猫投诉用户07-26投诉进度:处理中我要投诉315消费维权|莫名被“永久封号”?有网约车司机投诉阳光出行随意扣违约金及服务分315消费维权|深蓝汽车360摄像头失灵导致车主频频撞车?提车半月不到主驾座椅就鼓包?315消费维权|网友曝禅游游戏内部...
课没上完早教机构却关门了 如何根治预付式消费中的"退款难"问题?
消费者权益保护法实施条例7月1日起施行即将于今年7月正式实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,对预付式消费作了明确规定,未按照约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款。经营者出现重大经营风险,应当停止收取预付款;决定停业或者迁移服务场所的,应当提前告知消费者,继续履行...