评论之星·视评 | 外卖退款遭上门威胁?消费者权益不容侵犯

市场监管部门应该督促外卖等相关网络购物平台建立健全有效的投诉处理机制,并且对商家的服务质量进行严格把关,以确保消费者在遇到问题时能够得到及时、有效的解决。同时,相关部门也应该加强对商家的监管与约束,防止“威海外卖”类似事件的再次发生。最重要的是,相关部门要将消费者权益法积极普及到群众中去,让消费者们有法...

京东上买的苹果手机怎么保修

国行产品享受苹果官方的全国联保服务,消费者可直接前往苹果官方售后点进行维修,售后会根据序列号信息提供相应的服务。而港行产品虽然也可在苹果直营店进行简单维修,但换机等服务需联系卖家处理,并需提供完税证明。###二、Apple有限保修条款Apple为iPhone提供自购买之日起一年内的有限保修服务,涵盖因制造缺陷导致的问...

瓯海区公布2023年度消费维权十大典型案例

根据《消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。遇上“以物找零”的情形时，消费者可以大胆明确拒绝。商家依然强行要求的，消费者可保留发票、...

“抖音”2023电诉宝用户投诉数据出炉:获14次“谨慎下单”评级

唐先生认为,作为经营者,在骗取了消费者的预付款后,却不按照约定向其提供商品,已经构成了欺诈,按照消费者权益保护法三倍赔偿损失,因此唐先生要求退款并且三倍金额赔偿。案例二"抖音"商家被指售卖三无产品用户申请退货寄出后杳无音信5月10日,湖南省朱先生向“电诉宝”投诉称,他于2023年4月18日通过抖音平...

助力提振消费信心 江岸区司法局开展消费者权益保护系列活动

“买到了假酒该怎么办?”“七天无理由退款真的可以完全无理由吗?”现场开设的消费维权咨询台前围满了人,针对群众们提出的困惑,来自中礼和律师事务所的优秀律师和市场监管执法人员一一进行了耐心细致地解答。工作人员向现场群众发放《消费者权益保护法》《民法典》《食品安全法》等法律法规,充分宣传消费维权、食药安全...

英国通过新版消费者权益法 保护数字产品购买(组图)

在英国,新通过的消费者权益法保护数字购买,让消费者免受有故障或者有缺陷的数字商品和服务侵害(www.e993.com)2024年11月16日。从今天起,如果用户发现一个应用程序,音乐或其他数字下载或流服务有问题,他们将有权更换,修理或部分退款。如果消费者以物理方式购买数字产品,消费者有额外的30天购买全额

花1620元买短袖被鉴定为假货,门店退款但否认售假

明显是在袒护店里的欺诈做法,显然,这是一种欺骗消费者的惯用手段。经商议后,店家同意退还童女士的一千六百二十元的衣服费,但鉴定费用不出。根据《消费者权益》要求店家赔偿她买的衣服价格的3倍补偿。1.以次充好是欺骗消费者的行为:根据《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,...

美发店消防改造后只做美容不做美发 消费者办卡容易退卡难

导读消费者在北京绣剪城美容美发会所草桥店办了一张美发卡,充值3800元后,只消费了1次,就被告知,因消防改造不合格,以后店内只能做美容不能做美发,需再交一笔升级费把美发卡转为美容卡。消费者拒绝转卡,并要求商家退回卡内余额,商家则答复享受折扣的卡,不退余额。《天天315》本期聚焦:美容美发业办卡圈钱的...

英拟颁布新版消费者权益法

按照新版《消费者权益法》,若消费者在购买数字产品后,无法在电脑或电子设备上使用,则有权向商家提出替换。除商家主动提供部分退款等特殊情况外,消费者不能如对待实体瑕疵商品那样,向商家提出退款。同时,商家可要求消费者使用特定的软件来播放所购买的数字产品。此外,如果消费者所购买的内容在下载过程中使其电脑感染病毒...

金融法治与金融消费者(投资者)权益保护文字实录

在众筹融资平台监管方面,我也举一、两个立法的例子。首先举一部美国法,美国在2012年通过了创业企业融资法案,使得小型企业在美国证券法规要求的同时,要更容易的吸引投资者获得投资,来解决美国时常关注的失业问题。这一法案放开众筹股权的融资,在保护消费者权益方面作出详细规定,这部法值得我们借鉴。